隐私保护政策
- 关于本隐私政策
- 我们是谁
- 如何联系我们
- 我们收集哪些信息
- 链接到第三方网站
- 我们为什么收集、处理和使用您的信息
- 我们将您的信息保留多长时间
- 您的权利
- 共享您的信息
- 本隐私政策的变更
- 儿童隐私
- 您的加州隐私权
- 饼干
- 安全
- 您的信息的传输和存储位置
- 处理您的信息的法律依据
我们的隐私政策适用于我们的游戏平台、相关服务和网站的任何用户.
我们关心您的隐私，我们认为，您始终了解我们在您使用 Smilegate Entertainment 网站和社区时会获得哪些有关您的信息以及 这些信息的用途，这一点很重要.因此，在下面的隐私政策中，我们旨在让您充分了解在我们的游戏平台、PC 游戏、手机游戏应用程序、网站、移动平台和在线社区和/或与 Smilegate Entertainment 在线社区和相关服务和软件 ("服务") 和 Smilegate Entertainment 相关的服务上收集、存储、使用和处理个人数据的类型、范围和目的发布本隐私政策的网站 ("网站"）.
个人数据是与已识别或可识别的自然人相关的所有信息.当可以从信息本身推断出特定人员的身份时，就会识别出一个人.当我们可以使用我们获得的其他信息与特定人员建立联系时，就可以识别出一个人.
本隐私政策仅适用于服务和网站.您也可以在网站上查看本隐私政策.我们建议您阅读您使用的所有其他服务提供商的隐私政策，尤其是在您向他们提供个人数据之前.
请仔细阅读本隐私政策，以了解我们对您的个人数据的处理方式以及我们将如何处理这些数据.
如果您不同意我们的政策和做法，请勿下载、注册或使用我们的服务或访问我们的网站.
下载我们的游戏、访问我们的网站以及使用我们的产品和服务（包括服务），即表示您承认本隐私政策的条款以及本政策中规定的对您个人数据的使用和披露.
如果您在特定国家或地区使用服务（例如，当您在韩国使用服务时），请参阅我们在每个国家/地区适用的隐私政策.
我们是游戏平台及相关服务和应用程序的提供商.
我们是 Smilegate Entertainment， Inc.，地址为 2F， Solid Space Building， 220， Bundang-gu， Seongnam-si， Gyeonggi-do， 13493， Republic of Korea (以下简称: “SGE”、 "Smilegate Entertainment"、 “我们” 或 “我们”).
我们是服务和网站的提供商，也是根据适用的数据保护和隐私法，负责您在使用服务和网站时提供的个人数据的组织.
如果您对您的数据有任何疑问或投诉，可以联系我们专门的隐私联系人.
如果您对本隐私政策或我们对您个人数据的使用有任何疑问，如果您需要报告问题，或者如果您想行使本隐私政策下的一项权利，您可以使用以下联系方式与我们联系：
职务: 数据保护官
电子邮件: sge_contact@smilegate.com
根据适用的欧盟数据保护法规，我们在欧盟境内也设有一名代表.我们的欧盟代表的联系方式如下：
姓名: v. KEUSSLER Consulting GbR
地址: v. Keussler Consulting GbR, partnership,
Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Germany
电子邮件: sge_contact@smilegate.com
当您使用我们的服务时，我们会收集有关您的某些信息
我们收集有关您的以下类型的信息：
- 当您联系 Sierra Squad 的任何疑问或投诉时：电子邮件地址
- 当您使用我们的服务或网站时：
- 服务使用记录、IP 信息、国家/地区、PC 规格信息和设备信息（作系统、型号名称、UUID 等标识符、广告标识符）;
我们使用 Cookie 技术记录您的访问和对我们服务的使用情况.
上述一些信息是使用 cookie 或移动 cookie（网站发送到您的计算机并存储在其硬盘驱动器上的数据片段或放置在您的智能手机上的小文件）自动收集的.有关我们如何使用 Cookie 的更多信息，请参阅下文.
我们还在我们的服务和网站中使用使用 Cookie 和类似机制的跟踪分析工具.
当我们履行我们的法律义务所必需时
我们有需要遵守的法律义务，并且当我们需要遵守这些法律义务时，我们可以收集您的个人数据.
如果您不希望我们收集本节所述的任何信息，请不要注册或使用我们的服务，或访问我们的网站.
其他网站和应用程序可能会以不同的方式使用您的数据，并有自己的隐私政策.您应该始终阅读这些政策.
在网站或服务中，您可以选择链接到其他网站和服务.这些其他域、应用程序和网站受其自身隐私惯例的约束，我们鼓励您阅读与您交互的每个网站和应用程序的隐私政策.您访问这些其他网站或应用程序的风险由您自行承担.
我们使用您的数据为您提供我们的服务.
我们出于以下目的收集、处理和使用您的个人数据：
我们使用您的数据来帮助处理投诉.
- 管理和处理投诉，其中可能包括解决因使用服务而引起的不满
- 提供客户支持
我们不会永远保留您的数据.
我们保留您的个人数据的时间不会超过我们收集数据的目的所需的期限，除非我们认为法律或其他法规要求我们保留这些数据（例如，由于税务机关的要求或与任何预期的诉讼有关）.当不再需要保留您的数据时，我们将从我们的系统中删除我们持有的关于您的个人数据.
您对您的数据拥有多项权利.这些可能因您所在的位置而异.
您对我们持有的有关您的数据拥有各种权利.要与我们联系，了解您在适用数据保护法下的任何权利，请使用上述联系方式.我们将寻求处理您的请求，不得无故拖延，并且在任何情况下都在适用的数据保护法规定的任何时限内（受我们合法授权的任何延期的约束）.请注意，我们可能会保留您的通信记录，以帮助我们解决您提出的任何问题.
此外， 仅针对位于欧盟的用户，欧洲通用数据保护条例（“GDPR”）赋予您与个人数据相关的以下权利：
反对权
此权利使您能够反对我们出于以下原因之一处理您的个人数据：
- 因为这样做符合我们的合法利益（有关更多信息，请参阅下面的“我们处理的法律依据”部分）;
- 使我们能够执行符合公共利益的任务或行使官方权力;
- 向您发送直接营销材料;或
- 用于科学、历史、研究或统计目的.
撤回同意的权利
如果我们已获得您的同意，将您的个人数据用于某些活动（例如，用于营销），您可以随时撤回此同意，我们将停止将您的数据用于该目的，除非我们认为有其他法律依据证明我们为此目的继续处理您的数据是合理的. 在这种情况下，我们将通知您此情况.
数据主体访问请求
您可以随时向我们索取我们持有的关于您的信息的副本，并要求我们修改、更新或删除此类信息.如果我们允许您访问我们持有的关于您的信息，除非法律允许，否则我们不会向您收取费用.如果您向我们索取此信息的更多副本，我们可能会向您收取合理的管理费用.在法律允许的情况下，我们可能会拒绝您的请求.如果我们拒绝您的请求，我们将始终告知您这样做的原因.
删除权
在某些情况下，您有权要求我们“删除”您的个人数据.通常，此权限存在于以下位置：
- 数据不再需要;
- 您已撤回对我们使用您的数据的同意，并且没有其他正当理由让我们继续;
- 数据被非法处理;
- 为了履行法律规定的义务，有必要删除数据;或
- 您反对处理，并且我们无法证明我们继续处理的压倒一切的合法理由.
我们只有权在有限的情况下拒绝满足您的删除请求，并且我们始终会告诉您我们这样做的原因.在遵守删除数据的有效请求时，我们将采取一切合理可行的步骤删除相关数据.
限制处理权
在某些情况下，您有权要求我们限制处理您的个人数据，例如，如果您对我们持有的有关您的个人数据的准确性提出异议，或者您反对我们出于合法利益处理您的个人数据.如果我们与第三方共享了您的个人数据，我们将通知他们有关限制处理的信息，除非这是不可能的或涉及不成比例的努力.当然，我们会在解除对处理您个人数据的任何限制之前通知您.
更正权
您有权要求我们更正我们持有的关于您的任何不准确或不完整的个人数据.如果我们与第三方共享了这些个人数据，我们将通知他们有关更正的信息，除非这是不可能的或涉及不成比例的努力.您还可以索取我们向其披露不准确或不完整个人数据的第三方的详细信息.如果我们认为不满足您的请求是合理的，我们将解释我们做出此决定的原因.
数据可移植性权利
如果您愿意，您有权在服务提供商之间传输您的个人数据.实际上，这意味着您可以将我们持有的关于您的详细信息传输给另一个第三方.为此，我们将以常用的机器可读格式为您提供数据，以便您可以传输数据.或者，我们可以直接为您传输数据.
投诉权
您也有权向您适用的数据保护机构投诉.欧盟数据保护机构的联系方式见：http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
此外， 仅对于位于中国的用户，您将拥有与您的个人数据相关的以下权利：
数据主体访问请求
您可以随时向我们索取我们持有的关于您的信息的副本，包括个人数据、此类信息的类型或来源、处理目的、获取此类信息的第三方的身份或类型.我们将免费提供对我们持有的有关您的信息的访问，除非法律允许我们收取费用.如果您要求我们进一步复制这些信息，我们可能会向您收取合理的管理费.在法律允许的情况下，我们可能会拒绝您的请求.如果我们拒绝您的请求，我们将始终告知您这样做的原因.
更正权
您有权要求我们更正我们持有的关于您的任何不准确或不完整的个人数据.如果我们与第三方共享了这些个人数据，我们将通知他们有关更正的信息，除非这是不可能的或涉及不成比例的努力.
删除权
在某些情况下，您有权要求我们“删除”您的个人数据.通常，此权限存在于以下位置：
- 我们在收集和使用您的个人数据时违反了适用的法律法规或与您的约定;
- 我们在与第三方共享或传输您的个人数据时违反了适用的法律法规或与您的约定，在这种情况下，我们将通知第三方删除您的个人数据;或
- 我们违反适用的法律法规或与您的约定公开披露您的个人数据，在此情况下，我们将停止公开披露并通知接收方删除相关个人数据.
撤回同意的权利
如果我们已获得您的同意，以便出于某些活动（例如，用于营销）处理您的个人数据，包括收集、共享、传输或公开披露您的个人信息，您可以随时撤回此同意，我们将停止将您的数据用于该目的.
数据可移植性权利
如果您愿意，您有权将我们持有的您的基本信息和身份信息转让给其他第三方.
为此，我们将以常用的机器可读格式为您提供数据，以便您可以传输数据.或者，我们可以在当时常用技术允许的范围内直接为您传输数据.
[菲律宾国民的附加信息]
公司确保菲律宾公民有权在他们作为用户的权利受到侵犯的情况下向国家隐私委员会提出投诉.菲律宾国家隐私委员会的联系方式见：https://privacy.gov.ph/contactus.
我们可能会与有限的第三方共享您的数据（例如，为了帮助我们提供服务
通常，您的数据仅由我们处理，我们不会将任何个人用户数据传递给第三方，除非为了向您提供服务而有必要这样做.当我们共享您的个人数据时，我们会与以下类别的接收者共享：
相关实体
我们可能会 与 Smilegate 集团内的某些其他实体共享您的数据. 这些实体使用您的个人数据向您提供他们自己的服务（包括游戏）.他们对您的个人数据的使用受其自己的隐私政策的约束.有关这些 Smilegate 实体如何处理您的个人数据的更多信息，请查看这些隐私政策.
服务提供商
为了提供服务，我们与某些服务提供商（例如支付服务提供商、解决方案提供商、客户支持服务提供商）合作，这些服务提供商在提供相应服务的过程中，可能会根据我们的指示和委托的数据处理协议接收和处理个人数据.此外，我们使用某些软件工具，包括与反作弊和欺诈预防分析相关的软件工具，这些工具可能允许软件提供商收集某些信息以提供相关服务.
监管机构
我们可能会在以下情况下披露您的个人数据：
- 向数据保护监管机构披露;
- 回应政府机构的询问;和
- 对我们的活动具有管辖权的其他监管机构.
专业顾问和审计师
我们可能会向专业顾问（例如法律顾问和会计师）或审计师披露您的个人数据，以便向我们提供专业服务.
替代提供商
如果我们出售或购买任何业务资产，我们可能会向此类业务或资产的潜在卖方或买方披露您的个人数据.如果 Smilegate Entertainment 或其大部分资产被第三方收购，我们持有的有关客户的个人数据将成为转让资产的一部分.
请参阅下面的“Cookie”部分，了解有关用作网站指标和跟踪分析工具一部分的 Cookie 的更多信息.
任您选择
在某些情况下，您可以选择自己与他人共享信息，作为游戏的一部分（例如，如果您在可公开访问的玩家或论坛个人资料中提供个人数据）.但是，我们不会将此类数据传输给其他第三方.
例如，在游戏和网站中，您可能会获得链接到其他网站的选项.这些其他域、应用程序和网站受其自身隐私惯例的约束，我们鼓励您阅读与您交互的每个网站和应用程序的隐私政策.您访问这些其他网站或应用程序的风险由您自行承担.
您应该知道，您自愿在可公开访问的博客、聊天室、社交媒体平台或其他在线方式中在线包含和传输的个人数据，或者您在公开论坛中分享的个人数据，可能会被其他人不受任何限制地查看和使用.我们无法控制对您数据的此类使用，使用此类服务时，您将承担您提供的个人数据可能被第三方出于多种目的查看和使用的风险.
否则，您的数据将仅在特殊情况下传递，即法律或公共机构有约束力的命令我们有义务或有权这样做.
本隐私政策的变更适用于您在“生效日期”之后对我们的服务的使用.
我们将定期审查本隐私政策，并保留随时修改和更新的权利.您承认我们可能会更改本隐私政策，并且您有责任不时返回此页面查看隐私政策;但是，如果此类更改是重大的，并且适用法律要求，我们将努力就本隐私政策的此类重大更改发布通知或征得您的同意.本隐私政策的更改将在此类更改上传到服务或我们的网站后立即生效.
这些服务不适用于儿童.
如果您位于加利福尼亚州，则您拥有某些额外权利.
《加州民法典》第 1798.83 条允许身为加州居民的用户索取某些信息，以识别 Smilegate Entertainment 在过去一年内可能向其披露的与该用户和该用户家庭有关的个人数据，用于该第三方的直接营销目的，以及所披露个人数据的描述.要索取此类信息，您可以使用上述联系方式与我们联系.任何书面查询都必须在描述的第一行中包含“California Privacy Rights Request”.请注意，我们每年只需回复每位用户的一个请求.
如果《加州消费者隐私法案》（CCPA） 适用于您的信息，您可以行使您的权利来接收有关我们数据实践的信息，以及请求访问和删除您的信息.有关更多信息，请参阅上面的“您的权利”部分.
此外，未满 18 周岁的加州居民，如果是发布本隐私政策的任何在线网站、服务或应用程序的注册用户，则可以根据加州法律要求删除他们公开发布的内容或信息.要提出此类请求，您可以使用上述联系方式与我们联系.您的请求应包含要删除的特定内容或信息的详细描述.请注意，您的请求并不能保证完全或全面删除在线发布的内容或信息，并且在某些情况下，法律可能不允许或要求删除.
请勿跟踪
加利福尼亚州法律允许身为加利福尼亚州居民的用户了解我们如何响应 Web 浏览器的“请勿跟踪”设置.我们目前不响应“请勿跟踪”设置，无论该信号是在计算机还是移动设备上接收的.
请勿出售 或 分享 我的个人信息
《加州消费者隐私法案》（CCPA） 为加利福尼亚州居民提供了选择不出售 或共享 其个人信息的权利.如果您希望选择不出售 或共享 您的个人信息，您可以点击“请勿出售 或 分享 我的个人信息”按钮或发送电子邮件至 sge_contact@smilegate.com.
不要歧视
我们不会通过拒绝服务、收取不同的费率或提供不同水平或质量的商品或服务来行使 CCPA 中规定的权利，从而歧视我们的客户
我们使用 cookie 技术为您提供个性化服务，并用于分析和跟踪目的.
我们使用 cookie（访问数据文件）来保存用户的个人信息，以便为我们的用户提供定制和个性化的专业服务，以及用于分析和跟踪目的.Cookie 是由网站服务器发送到用户浏览器或应用程序并保存在用户计算机和其他设备上的小块数据（文本文件）.在作方面，我们的 Cookie 区分用户的电脑或手机，但不区分个人用户.
您有权选择是否安装 Cookie.您可以通过转到 [浏览器设置] 或使用移动设备上的设置或选项功能来选择拒绝所有 cookie、在每次保存 cookie 时确认或允许所有 cookie.但是，如果您拒绝所有 Cookie，您将无法使用我们使用 Cookie 的服务.
[Web 浏览器设置]
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[移动浏览器设置]
- Chrome: 移动浏览器设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据
- Safari: Safari >移动设备设置 > Advanced > 阻止所有 Cookie
- Samsung Internet: 移动浏览器设置 > 浏览历史记录 > 删除浏览历史记录
我们非常重视安全性，并采取措施保护您的信息
我们采取了适当的技术和组织安全措施来保护您的个人数据，包括：
• 为了保护用户个人数据的未授权披露免受黑客攻击或任何外部闯入，我们使用阻止任何外部闯入的设备，以保护数据免受任何黑客攻击、攻击或未经授权的访问，我们还使用加密等，以便可以安全地传输个人数据.特别是，包含用户个人数据的服务器是单独管理的，因此不会直接连接到外部互联网线路.
• 为了应对任何意外紧急情况，我们制定了一项备份系统和数据的政策.
我们正在采取保护措施，通过使用定期更新的疫苗来尽量减少计算机病毒造成的损害.
只有最少的人数有权访问用户的个人数据.
我们定期对处理个人数据的员工进行培训，使其了解新的安全技术和个人数据保护义务.此外，通过内部指定的个人数据保护单位等，我们通过检查公司的个人数据处理程序的实施情况和相关人员对个人数据保护政策的遵守情况，尝试在发现任何错误后立即纠正.
我们可能会在您所在国家/地区以外的地方存储、传输和使用您的数据.
如果我们将您的个人数据传输到其他国家/地区，而相关国家或地区没有保持足够的数据保护标准，我们将采取一切合理措施，确保任何此类传输均按照适用的数据保护和隐私法律进行，并确保您的数据得到安全处理并符合本隐私政策.但是，请注意，如果个人数据存储在其他国家/地区，执法机构可能会根据国内法律访问这些数据.
| 寄售详细信息 | |
| Smilegate West, Inc. *Kayako Limited | · 数据传输的目的 (Smilegate West) Crossfire Sierra Squad 的客户支持 (Kayako Limited) 开发和维护客户支持解决方案 |
| · 传输的数据：电子邮件地址 | |
| · 传输国家、日期和方式：使用该服务时，数据将通过网络传输到 Smilegate West（加拿大）和 Kayako Limited（美国）. | |
| · 收货人联系信息 (Smilegate West) sge_contact@smilegate.com (Kayako Limited) privacy@kayako.com | |
| · 传输数据的保留和使用期限：除非其他法律法规另有规定，否则数据将存储至委托协议结束. |
* 标记公司是Smilegate West的再委托公司.
我们依靠某些合法依据来收集、使用和共享数据.
您同意我们处理您的个人数据
在您明确同意的情况下，我们可以使用您的个人数据.为了使您的同意有效：
- 它必须免费提供，我们不能给您施加任何类型的压力;
- 您必须知道您同意的内容 - 因此我们将确保为您提供足够的信息;
- 一次只应要求您同意一件事 - 因此，我们避免将同意“捆绑”在一起，这样您就不知道自己到底同意了什么;和
- 您需要采取积极和肯定的行动来同意我们 - 例如，我们可以提供一个复选框供您勾选，以便以清晰明确的方式满足此要求.
我们目前出于营销和广告目的征求您的同意.
在同意之前，您应确保阅读我们提供的任何随附信息，以便您准确理解您同意的内容.
您有权随时撤回您的同意，详情请参阅上文关于您的权利部分的“撤回同意的权利”段落.
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我们可以在符合我们利益的情况下使用您的个人数据，并且这些利益不会因对您造成的任何潜在损害而凌驾.
我们相信，我们对您的个人数据的使用符合我们的许多合法利益，包括但不限于：
- 处理客户投诉;
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- 确保我们的系统平稳运行;
- 防止不当使用或未经授权使用我们的服务;
- 营销我们的服务;和
我们认为上述任何活动都不会对您造成任何损害.但是，您有权反对我们在此基础上处理您的个人数据.我们在上面的权利部分中列出了有关如何执行此作的详细信息.
当我们为了履行与您签订的合同规定的义务而需要处理您的个人数据时
我们允许在必要时使用您的个人数据，以履行我们与您的合同.例如，我们需要处理有关您的某些个人数据，以便能够为您提供您向我们请求的相关服务（包括游戏品牌网站），并管理您与 Smilegate Entertainment 之间的关系.
当我们履行我们的法律义务所必需时
除了我们在任何合同下对您的义务外，我们还有其他需要遵守的法律义务，并且当我们需要遵守这些其他法律义务时，我们被允许使用您的个人数据.
本隐私政策将于 03 月生效. 10， 2025