隱私政策
- 關於本隱私政策
- 我們是誰
- 如何聯繫我們
- 我們收集哪些資訊
- 連結到第三方網站
- 我們為什麼收集、處理和使用您的資訊
- 我們將您的資訊保留多長時間
- 您的權利
- 共用您的資訊
- 本隱私政策的變更
- 兒童隱私
- 您的加州隱私權
- 餅乾
- 安全
- 您的資訊的傳輸和儲存位置
- 處理您的資訊的法律依據
我們的隱私政策適用於我們的遊戲平臺、相關服務和網站的任何使用者.
我們關心您的隱私，我們認為，您始終瞭解我們在您使用 Smilegate Entertainment 網站和社區時會獲得哪些有關您的資訊以及 這些資訊的用途，這一點很重要.因此，在下面的隱私政策中，我們旨在讓您充分瞭解在我們的遊戲平臺、PC 遊戲、手機遊戲應用程式、網站、移動平臺和在線社區和/或與 Smilegate Entertainment 在線社區和相關服務和軟體（"服務"）和 Smilegate Entertainment 相關的服務上收集、存儲、使用和處理個人數據的類型、範圍和目的發佈本隱私政策的網站（"網站").
個人數據是與已識別或可識別的自然人相關的所有資訊.當可以從資訊本身推斷出特定人員的身份時，就會識別出一個人.當我們可以使用我們獲得的其他資訊與特定人員建立聯繫時，就可以識別出一個人.
本隱私政策僅適用於服務和網站.您也可以在網站上查看本隱私政策.我們建議您閱讀您使用的所有其他服務提供者的隱私政策，尤其是在您向他們提供個人數據之前.
請仔細閱讀本隱私政策，以了解我們對您的個人數據的處理方式以及我們將如何處理這些數據.
如果您不同意我們的政策和做法，請勿下載、註冊或使用我們的服務或訪問我們的網站.
下載我們的遊戲、訪問我們的網站以及使用我們的產品和服務（包括服務），即表示您承認本隱私政策的條款以及本政策中規定的對您個人數據的使用和披露.
如果您在特定國家或地區使用服務（例如，當您在韓國使用服務時），請參閱我們在每個國家/地區適用的隱私政策.
我們是遊戲平臺及相關服務和應用程式的供應商.
我們是 Smilegate Entertainment， Inc.，位址為 2F， Solid Space Building， 220， Bundang-gu， Seongnam-si， Gyeonggi-do， 13493， Republic of Korea（以下簡稱: "SGE" "Smilegate Entertainment" "我們" 或 "我們").
我們是服務和網站的供應商，也是根據適用的數據保護和隱私法，負責您在使用服務和網站時提供的個人數據的組織.
如果您對您的數據有任何疑問或投訴，可以聯繫我們專門的隱私聯繫人.
如果您對本隱私政策或我們對您個人數據的使用有任何疑問，如果您需要報告問題，或者如果您想行使本隱私政策下的一項權利，您可以使用以下聯繫方式與我們聯繫：
職務: 數據保護官
電子郵件: sge_contact@smilegate.com
根據適用的歐盟數據保護法規，我們在歐盟境內也設有一名代表.我們的歐盟代表的聯繫方式如下：
姓名: v. KEUSSLER Consulting GbR
位址: v. Keussler Consulting GbR, partnership,
Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Germany
電子郵件: sge_contact@smilegate.com
當您使用我們的服務時，我們會收集有關您的某些資訊
我們收集有關您的以下類型的資訊：
- 當您聯繫 Sierra Squad 的任何疑問或投訴時：電子郵件位址
- 當您使用我們的服務或網站時：
- 服務使用記錄、IP 資訊、國家/地區、PC 規格資訊和設備資訊（作系統、型號名稱、UUID 等標識符、廣告標識元）;
我們使用 Cookie 技術記錄您的訪問和對我們服務的使用方式.
上述一些資訊是使用cookie或行動 cookie（網站發送到您的電腦並儲存在其硬碟驅動器上的數據片段或放置在您的智慧型手機上的小檔）自動收集的.有關我們如何使用 Cookie 的更多資訊，請參閱下文.
我們還在我們的服務和網站中使用使用 Cookie 和類似機制的跟蹤分析工具.
當我們履行我們的法律義務所必需時
我們有需要遵守的法律義務，並且當我們需要遵守這些法律義務時，我們可以收集您的個人數據.
如果您不希望我們收集本節所述的任何資訊，請不要註冊或使用我們的服務，或訪問我們的網站.
其他網站和應用程式可能會以不同的方式使用您的數據，並有自己的隱私政策.您應該始終閱讀這些政策.
在網站或服務中，您可以選擇連結到其他網站和服務.這些其他域、應用程式和網站受其自身隱私慣例的約束，我們鼓勵您閱讀與您交互的每個網站和應用程式的隱私政策.您訪問這些其他網站或應用程式的風險由您自行承擔.
我們使用您的數據為您提供我們的服務.
我們出於以下目的收集、處理和使用您的個人數據：
我們使用您的數據來幫助處理投訴.
- 管理和處理投訴，其中可能包括解決因使用服務而引起的不滿
- 提供客戶支援
我們不會永遠保留您的數據.
我們保留您的個人數據的時間不會超過我們收集數據的目的所需的期限，除非我們認為法律或其他法規要求我們保留這些數據（例如，由於稅務機關的要求或與任何預期的訴訟有關）.當不再需要保留您的數據時，我們將從我們的系統中刪除我們持有的關於您的個人數據.
您對您的數據擁有多項權利.這些可能因您所在的位置而異.
您對我們持有的有關您的數據擁有各種權利.要與我們聯繫，瞭解您在適用數據保護法下的任何權利，請使用上述聯繫方式.我們將尋求處理您的請求，不得無故拖延，並且在任何情況下都在適用的數據保護法規定的任何時限內（受我們合法授權的任何延期的約束）.請注意，我們可能會保留您的通信記錄，以幫助我們解決您提出的任何問題.
此外， 僅針對位於歐盟的使用者，歐洲通用數據保護條例（“GDPR”）賦予您與個人數據相關的以下權利：
反對權
此權利使您能夠反對我們出於以下原因之一處理您的個人數據：
- 因為這樣做符合我們的合法利益（有關更多資訊，請參閱下面的「我們處理的法律依據」部分）;
- 使我們能夠執行符合公共利益的任務或行使官方權力;
- 向您發送直接行銷材料;或
- 用於科學、歷史、研究或統計目的.
撤回同意的權利
如果我們已獲得您的同意，將您的個人數據用於某些活動（例如，用於行銷），您可以隨時撤回此同意，我們將停止將您的數據用於該目的，除非我們認為有其他法律依據證明我們為此目的繼續處理您的數據是合理的. 在這種情況下，我們將通知您此情況.
數據主體訪問請求
您可以隨時向我們索取我們持有的關於您的資訊的副本，並要求我們修改、更新或刪除此類資訊.如果我們允許您訪問我們持有的關於您的資訊，除非法律允許，否則我們不會向您收取費用.如果您向我們索取此資訊的更多副本，我們可能會向您收取合理的管理費用.在法律允許的情況下，我們可能會拒絕您的請求.如果我們拒絕您的請求，我們將始終告知您這樣做的原因.
刪除權
在某些情況下，您有權要求我們“刪除”您的個人數據.通常，此許可權存在於以下位置：
- 數據不再需要;
- 您已撤回對我們使用您的數據的同意，並且沒有其他正當理由讓我們繼續;
- 數據被非法處理;
- 為了履行法律規定的義務，有必要刪除數據;或
- 您反對處理，並且我們無法證明我們繼續處理的壓倒一切的合法理由.
我們只有權在有限的情況下拒絕滿足您的刪除請求，並且我們始終會告訴您我們這樣做的原因.在遵守刪除數據的有效請求時，我們將採取一切合理可行的步驟刪除相關數據.
限制處理權
在某些情況下，您有權要求我們限制處理您的個人數據，例如，如果您對我們持有的有關您的個人數據的準確性提出異議，或者您反對我們出於合法利益處理您的個人數據.如果我們與第三方共用了您的個人數據，我們將通知他們有關限制處理的資訊，除非這是不可能的或涉及不成比例的努力.當然，我們會在解除對處理您個人數據的任何限制之前通知您.
更正權
您有權要求我們更正我們持有的關於您的任何不準確或不完整的個人數據.如果我們與第三方共用了這些個人數據，我們將通知他們有關更正的資訊，除非這是不可能的或涉及不成比例的努力.您還可以索取我們向其披露不準確或不完整個人數據的第三方的詳細資訊.如果我們認為不滿足您的請求是合理的，我們將解釋我們做出此決定的原因.
數據可移植性權利
如果您願意，您有權在服務提供者之間傳輸您的個人數據.實際上，這意味著您可以將我們持有的關於您的詳細資訊傳輸給另一個第三方.為此，我們將以常用的機器可讀格式為您提供數據，以便您可以傳輸數據.或者，我們可以直接為您傳輸數據.
投訴權
您也有權向您適用的數據保護機構投訴.歐盟數據保護機構的聯繫方式見：http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
此外， 僅對於位於中國的使用者，您將擁有與您的個人數據相關的以下權利：
數據主體訪問請求
您可以隨時向我們索取我們持有的關於您的資訊的副本，包括個人數據、此類信息的類型或來源、處理目的、獲取此類資訊的第三方的身份或類型.我們將免費提供對我們持有的有關您的資訊的訪問，除非法律允許我們收取費用.如果您要求我們進一步複製這些信息，我們可能會向您收取合理的管理費.在法律允許的情況下，我們可能會拒絕您的請求.如果我們拒絕您的請求，我們將始終告知您這樣做的原因.
更正權
您有權要求我們更正我們持有的關於您的任何不準確或不完整的個人數據.如果我們與第三方共用了這些個人數據，我們將通知他們有關更正的資訊，除非這是不可能的或涉及不成比例的努力.
刪除權
在某些情況下，您有權要求我們“刪除”您的個人數據.通常，此許可權存在於以下位置：
- 我們在收集和使用您的個人數據時違反了適用的法律法規或與您的約定;
- 我們在與第三方共用或傳輸您的個人數據時違反了適用的法律法規或與您的約定，在這種情況下，我們將通知第三方刪除您的個人數據;或
- 我們違反適用的法律法規或與您的約定公開披露您的個人數據，在此情況下，我們將停止公開披露並通知接收方刪除相關個人數據.
撤回同意的權利
如果我們已獲得您的同意，以便出於某些活動（例如，用於行銷）處理您的個人數據，包括收集、共用、傳輸或公開披露您的個人資訊，您可以隨時撤回此同意，我們將停止將您的數據用於該目的.
數據可移植性權利
如果您願意，您有權將我們持有的您的基本資訊和身份信息轉讓給其他第三方.
為此，我們將以常用的機器可讀格式為您提供數據，以便您可以傳輸數據.或者，我們可以在當時常用技術允許的範圍內直接為您傳輸數據.
[菲律賓國民的附加資訊]
公司確保菲律賓公民有權在他們作為用戶的權利受到侵犯的情況下向國家隱私委員會提出投訴.菲律賓國家隱私委員會的聯繫方式見： https://privacy.gov.ph/contactus.
我們可能會與有限的第三方共用您的數據（例如，為了幫助我們提供服務）
通常，您的數據僅由我們處理，我們不會將任何個人用戶數據傳遞給第三方，除非為了向您提供服務而有必要這樣做.當我們共用您的個人數據時，我們會與以下類別的接收者共用：
相關實體
我們可能會 與 Smilegate 集團內的某些其他實體共用您的數據. 這些實體使用您的個人數據向您提供他們自己的服務（包括遊戲）.他們對您的個人數據的使用受其自己的隱私政策的約束.有關這些 Smilegate 實體如何處理您的個人數據的更多資訊，請查看這些隱私政策.
服務提供者
為了提供服務，我們與某些服務提供者（例如支付服務提供者、解決方案供應商、客戶支援服務提供者）合作，這些服務提供者在提供相應服務的過程中，可能會根據我們的指示和委託的數據處理協定接收和處理個人數據.此外，我們使用某些軟體工具，包括與反作弊和欺詐預防分析相關的軟體工具，這些工具可能允許軟體供應商收集某些資訊以提供相關服務.
監管機構
我們可能會在以下情況下披露您的個人數據：
- 向數據保護監管機構披露;
- 回應政府機構的詢問;和
- 對我們的活動具有管轄權的其他監管機構.
專業顧問和審計師
我們可能會向專業顧問（例如法律顧問和會計師）或審計師披露您的個人數據，以便向我們提供專業服務.
替代供應商
如果我們出售或購買任何業務資產，我們可能會向此類業務或資產的潛在賣方或買方披露您的個人數據.如果 Smilegate Entertainment 或其大部分資產被第三方收購，我們持有的有關客戶的個人數據將成為轉讓資產的一部分.
請參閱下面的“Cookie”部分，了解有關用作網站指標和跟蹤分析工具一部分的 Cookie 的更多資訊.
任您選擇
在某些情況下，您可以選擇自己與他人共用資訊，作為遊戲的一部分（例如，如果您在可公開訪問的玩家或論壇個人資料中提供個人數據）.但是，我們不會將此類數據傳輸給其他第三方.
例如，在遊戲和網站中，您可能會獲得連結到其他網站的選項.這些其他域、應用程式和網站受其自身隱私慣例的約束，我們鼓勵您閱讀與您交互的每個網站和應用程式的隱私政策.您訪問這些其他網站或應用程式的風險由您自行承擔.
您應該知道，您自願在可公開訪問的博客、聊天室、社交媒體平臺或其他在線方式中在線包含和傳輸的個人數據，或者您在公開論壇中分享的個人數據，可能會被其他人不受任何限制地查看和使用.我們無法控制對您數據的此類使用，使用此類服務時，您將承擔您提供的個人數據可能被第三方出於多種目的查看和使用的風險.
否則，您的數據將僅在特殊情況下傳遞，即法律或公共機構有約束力的命令我們有義務或有權這樣做.
本隱私政策的變更適用於您在「生效日期」之後對我們的服務的使用.
我們將定期審查本隱私政策，並保留隨時修改和更新的權利.您承認我們可能會更改本隱私政策，並且您有責任不時返回此頁面查看隱私政策;但是，如果此類更改是重大的，並且適用法律要求，我們將努力就本隱私政策的此類重大更改發佈通知或徵得您的同意.本隱私政策的更改將在此類更改上傳到服務或我們的網站後立即生效.
這些服務不適用於兒童.
如果您位於加利福尼亞州，則您擁有某些額外權利.
《加州民法典》第 1798.83 條允許身為加州居民的使用者索取某些資訊，以識別 Smilegate Entertainment 在過去一年內可能向其披露的與該使用者和該使用者家庭有關的個人數據，用於該第三方的直接行銷目的，以及所披露個人數據的描述.要索取此類資訊，您可以使用上述聯繫方式與我們聯繫.任何書面查詢都必須在描述的第一行中包含“California Privacy Rights Request”.請注意，我們每年只需回復每位使用者的一個請求.
如果《加州消費者隱私法案》（CCPA） 適用於您的資訊，您可以行使您的權利來接收有關我們數據實踐的資訊，以及請求訪問和刪除您的資訊.有關更多資訊，請參閱上面的“您的權利”部分.
此外，未滿 18 周歲的加州居民，如果是發佈本隱私政策的任何在線網站、服務或應用程式的註冊使用者，則可以根據加州法律要求刪除他們公開發佈的內容或資訊.要提出此類請求，您可以使用上述聯繫方式與我們聯繫.您的請求應包含要刪除的特定內容或信息的詳細描述.請注意，您的請求並不能保證完全或全面刪除在線發佈的內容或資訊，並且在某些情況下，法律可能不允許或要求刪除.
請勿跟蹤
加利福尼亞州法律允許身為加利福尼亞州居民的使用者了解我們如何回應 Web 瀏覽器的“請勿跟蹤”設置.我們目前不回應“請勿跟蹤”設置，無論該信號是在計算機還是行動裝置上接收的.
請勿出售 或 分享 我的個人資訊
《加州消費者隱私法案》（CCPA） 為加利福尼亞州居民提供了選擇不出售 或共用 其個人信息的權利.如果您希望選擇不出售 或共用 您的個人資訊，您可以點擊“請勿出售 或 分享 我的個人資訊”按鈕或發送電子郵件至 sge_contact@smilegate.com.
不要歧視
我們不會通過拒絕服務、收取不同的費率或提供不同水準或品質的商品或服務來行使 CCPA 中規定的權利，從而歧視我們的客戶
我們使用cookie技術為您提供個人化服務，並用於分析和跟蹤目的.
我們使用cookie（存取資料檔）來保存用戶的個人資訊，以便為我們的使用者提供定製和個人化的專業服務，以及用於分析和跟蹤目的.Cookie 是由網站伺服器發送到使用者瀏覽器或應用程式並保存在用戶電腦和其他設備上的小塊數據（文本檔）.在作方面，我們的 Cookie 區分用戶的電腦或手機，但不區分個人使用者.
您有權選擇是否安裝 Cookie.您可以通過轉到 [瀏覽器設置] 或使用行動裝置上的設定或選項功能來選擇拒絕所有 cookie、在每次保存 cookie 時確認或允許所有 cookie.但是，如果您拒絕所有 Cookie，您將無法使用我們使用 Cookie 的服務.
[Web 瀏覽器設定]
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- Edge: Web 瀏覽器設置 > Cookie 和網站許可權 > 管理和刪除 Cookie 和網站數據
[移動瀏覽器設定]
- Chrome: 移動瀏覽器設置 > 隱私和安全 > 清除瀏覽數據
- Safari: Safari >行動裝置設置 > Advanced > 阻止所有 Cookie
- Samsung Internet: 行動瀏覽器設定 > 瀏覽歷史記錄 > 刪除瀏覽歷史記錄
我們非常重視安全性，並採取措施保護您的資訊
我們採取了適當的技術和組織安全措施來保護您的個人數據，包括：
• 為了保護使用者個人數據的未授權披露免受駭客攻擊或任何外部闖入，我們使用阻止任何外部闖入的設備，以保護數據免受任何駭客攻擊、攻擊或未經授權的訪問，我們還使用加密等，以便可以安全地傳輸個人數據.特別是，包含使用者個人數據的伺服器是單獨管理的，因此不會直接連接到外部互聯網線路.
• 為了應對任何意外緊急情況，我們制定了一項備份系統和數據的政策.
我們正在採取保護措施，通過使用定期更新的疫苗來盡量減少計算機病毒造成的損害.
只有最少的人數有權訪問用戶的個人數據.
我們定期對處理個人數據的員工進行培訓，使其瞭解新的安全技術和個人數據保護義務.此外，通過內部指定的個人數據保護單位等，我們通過檢查公司的個人數據處理程式的實施情況和相關人員對個人數據保護政策的遵守情況，嘗試在發現任何錯誤后立即糾正.
我們可能會在您所在國家/地區以外的地方存儲、傳輸和使用您的數據.
如果我們將您的個人數據傳輸到其他國家/地區，而相關國家或地區沒有保持足夠的數據保護標準，我們將採取一切合理措施，確保任何此類傳輸均按照適用的數據保護和隱私法律進行，並確保您的數據得到安全處理並符合本隱私政策.但是，請注意，如果個人數據存儲在其他國家/地區，執法機構可能會根據國內法律訪問這些數據.
| 寄售詳細資訊 | |
| Smilegate West, Inc. *Kayako Limited | · 數據傳輸的目的 (Smilegate West) Crossfire Sierra Squad 的客戶支援 (Kayako Limited) 開發和維護客戶支持解決方案 |
| · 傳輸的數據：電子郵件位址 | |
| · 傳輸國家、日期和方式：使用該服務時，數據將通過網路傳輸到 Smilegate West（加拿大）和 Kayako Limited（美國）. | |
| · 收貨人聯繫資訊 (Smilegate West) sge_contact@smilegate.com (Kayako Limited) privacy@kayako.com | |
| · 傳輸數據的保留和使用期限：除非其他法律法規另有規定，否則數據將存儲至委託協議結束. |
* 標記公司是Smilegate West的再委託公司.
我們依靠某些合法依據來收集、使用和共享數據.
您同意我們處理您的個人數據
在您明確同意的情況下，我們可以使用您的個人數據.為了使您的同意有效：
- 它必須免費提供，我們不能給您施加任何類型的壓力;
- 您必須知道您同意的內容 - 因此我們將確保為您提供足夠的資訊;
- 一次只應要求您同意一件事 - 因此，我們避免將同意「捆綁」在一起，這樣您就不知道自己到底同意了什麼;和
- 您需要採取積極和肯定的行動來同意我們 - 例如，我們可以提供一個複選框供您勾選，以便以清晰明確的方式滿足此要求.
我們目前出於營銷和廣告目的徵求您的同意.
在同意之前，您應確保閱讀我們提供的任何隨附資訊，以便您準確理解您同意的內容.
您有權隨時撤回您的同意，詳情請參閱上文關於您的權利部分的“撤回同意的權利”段落.
處理您的資訊符合我們的合法利益
我們可以在符合我們利益的情況下使用您的個人數據，並且這些利益不會因對您造成的任何潛在損害而淩駕.
我們相信，我們對您的個人數據的使用符合我們的許多合法利益，包括但不限於：
- 處理客戶投訴;
- 驗證您的身份;
- 確保我們的系統平穩運行;
- 防止不當使用或未經授權使用我們的服務;
- 營銷我們的服務;和
我們認為上述任何活動都不會對您造成任何損害.但是，您有權反對我們在此基礎上處理您的個人數據.我們在上面的權利部分中列出了有關如何執行此作的詳細資訊.
當我們為了履行與您簽訂的合同規定的義務而需要處理您的個人數據時
我們允許在必要時使用您的個人數據，以履行我們與您的合同.例如，我們需要處理有關您的某些個人數據，以便能夠為您提供您向我們請求的相關服務（包括遊戲品牌網站），並管理您與 Smilegate Entertainment 之間的關係.
當我們履行我們的法律義務所必需時
除了我們在任何合同下對您的義務外，我們還有其他需要遵守的法律義務，並且當我們需要遵守這些其他法律義務時，我們被允許使用您的個人數據.
本隱私政策將於 03 月生效. 10， 2025