Informativa sulla privacy
- Informazioni sulla presente Informativa sulla privacy
- Chi siamo
- Come contattarci
- Quali informazioni raccogliamo
- Link a siti web di terzi
- Motivi della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo delle informazioni dell'utente
- Tempi di conservazione delle informazioni
- Diritti dell'utente
- Condivisione delle informazioni dell'utente
- Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
- Privacy relativa ai bambini
- Diritti alla privacy dell'utente in California
- Cookie
- Sicurezza
- Luogo di trasferimento e conservazione delle informazioni
- Basi giuridiche per il trattamento delle informazioni dell'utente
1. Informazioni sulla presente Informativa sulla privacy
La nostra Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi utente della nostra piattaforma di gioco, servizi connessi e siti web.
Abbiamo a cuore la privacy dei nostri utenti e riteniamo importante che sappiano sempre quali informazioni sono raccolte nell'ambito dell'utilizzo del sito web e della community di Smilegate Entertainment e le finalità di utilizzo di tali informazioni. Nell'Informativa sulla privacy di cui sotto, ci proponiamo dunque di fornire informazioni complete in merito al tipo, alla portata e alla finalità della raccolta, della conservazione, dell'utilizzo e del trattamento dei dati personali relativi alla nostra piattaforma di gioco, ai giochi per PC, alle applicazioni di gioco per dispositivi mobili, ai siti web, alle piattaforme mobili e alle community online e/o ai servizi riguardanti la community online di Smilegate Entertainment e i servizi e software connessi ("Servizi") e al sito web di Smilegate Entertainment su cui è pubblicata la presente Informativa sulla privacy ("Siti web").
Con dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Una persona si intende identificata quando è possibile dedurre la sua identità dalle informazioni stesse. Una persona si intende identificabile quando è possibile risalire a essa utilizzando altre informazioni disponibili.
La presente Informativa sulla privacy si applica unicamente ai Servizi e ai Siti web. È possibile consultare la presente Informativa sulla privacy anche sui Siti web. Si consiglia di leggere l'informativa sulla privacy di ogni altro fornitore di servizi di cui ci si avvale, in particolare prima di fornire i propri dati personali.
Si invita a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy in modo da capire le nostre prassi in materia di dati personali e del trattamento di tali dati.
IN CASO DI DISACCORDO CON LE NOSTRE POLITICHE E PRASSI, L'UTENTE NON DOVRÀ SCARICARE, REGISTRARSI A O UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI, NÉ VISITARE I NOSTRI SITI WEB.
Scaricando i nostri giochi, visitando i nostri Siti Web e utilizzando i nostri prodotti e servizi (compresi i Servizi), l'utente prende atto dei termini della presente Informativa sulla privacy e dell'uso e divulgazione dei dati personali come indicato nella presente informativa.
Se si utilizzano i Servizi in paesi o regioni specifiche (ad es. quando si utilizzano i servizi nella Repubblica di Corea), si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy applicata in ogni paese.
Siamo i fornitori di una piattaforma di gioco e di servizi e applicazioni connesse.
Siamo Smilegate Entertainment, Inc., situati presso 2F, Solid Space Building, 220, Pangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, 13493, Repubblica di Corea (di seguito "SGE", "Smilegate Entertainment" o "noi").
Siamo fornitori dei Servizi e dei Siti web e l'organizzazione responsabile dei dati personali forniti dall'utente nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi e dei Siti web ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e sulla privacy.
L'utente può contattare i responsabili aziendali in materia di privacy per qualsiasi domanda o reclamo in relazione ai propri dati.
Qualora l'utente abbia domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul nostro utilizzo dei dati personali, se desidera segnalare un problema o esercitare un proprio diritto ai sensi della presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Titolo: Responsabile della protezione dei dati
E-mail: sge_contact@smilegate.com
Secondo la legislazione UE applicabile in materia di protezione dei dati, disponiamo anche di una persona rappresentante situata nell'Unione Europea. I recapiti della persona rappresentante UE sono indicati di seguito:
Nome: v. KEUSSLER Consulting GbR
Indirizzo: v. Keussler Consulting GbR, partnership,
Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Germany
E-mail: privacy_EU@smilegate.com
4. Quali informazioni raccogliamo
Raccogliamo alcune informazioni sull'utente in caso di utilizzo dei nostri Servizi.
Di seguito sono indicati i tipi di informazione che raccogliamo sull'utente.
• In caso di contatto per domande o reclami relativi a Sierra Squad: indirizzo e-mail.
• In caso di utilizzo dei nostri Servizi o Siti web:
o registri di utilizzo del servizio, informazioni IP, paese, informazioni sulle specifiche del PC e informazioni sul dispositivo (SO, nome del modello, identificativi come UUID, identificatore pubblicitario).
Registriamo le visite e l'utilizzo dei nostri Servizi con la tecnologia dei cookie.
Alcune delle informazioni sopra descritte sono raccolte automaticamente, utilizzando cookie o cookie per dispositivi mobili (dati inviati da un sito web al computer dell'utente e memorizzati sul suo disco rigido o un piccolo file collocato sullo smartphone dell'utente). Si invita a leggere quanto segue per ulteriori dettagli sull'uso dei cookie.
Utilizziamo anche strumenti di analisi per il tracciamento all'interno dei nostri Servizi e Siti web che usano cookie e meccanismi analoghi.
Ove il trattamento sia necessario per ottemperare a obblighi di legge
Siamo autorizzati a raccogliere i dati personali dell'utente per rispettare gli obblighi di legge relativi al trattamento dei dati personali dell'utente.
QUALORA L'UTENTE NON VOGLIA CHE VENGANO RACCOLTE LE INFORMAZIONI DESCRITTE ALLA PRESENTE SEZIONE, NON DOVRÀ REGISTRARSI A O UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI O VISITARE IL NOSTRO SITO WEB.
Altri siti web e applicazioni possono utilizzare i dati dell'utente in modo diverso e disporre di proprie informative sulla privacy. È opportuno consultare sempre tali informative.
I nostri Siti web e Servizi possono contenere link a servizi e siti web di terzi. Tali domini, applicazioni e siti web sono soggetti alle rispettive prassi in materia di privacy e si raccomanda di consultare le informative sulla privacy di ogni sito web e applicazione con cui si interagisce. L'utente visita tali siti web o applicazioni a proprio rischio.
6. Motivi della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo delle informazioni dell'utente
Utilizziamo i dati dell'utente per fornire i nostri Servizi.
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali dell'utente per le finalità indicate di seguito:
Utilizziamo i dati dell'utente per gestire i reclami.
• Per gestire e risolvere reclami, anche di utenti non soddisfatti dell'utilizzo del servizio;
• per fornire assistenza ai clienti.
7. Tempi di conservazione delle informazioni
Non conserviamo i dati dell'utente illimitatamente.
Non conserveremo i dati personali per un periodo superiore a quello necessario alle finalità per cui sono raccolti, salvo il caso in cui non riteniamo che la legge o altre normative ci impongano di conservarli (ad es. a causa di una richiesta da parte di un'autorità fiscale o in relazione a un possibile contenzioso). Cancelleremo i dati personali relativi agli utenti in nostro possesso dai nostri sistemi nel momento in cui non sarà più necessario conservarli.
L'utente può esercitare una serie di diritti relativamente ai propri dati personali. Tali diritti possono cambiare a seconda della posizione geografica.
L'utente può esercitare una serie di diritti relativamente ai dati che lo riguardano in nostro possesso. Per contattarci in merito a qualsiasi diritto riconosciuto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, si prega di utilizzare i recapiti di cui sopra.Provvederemo a occuparci della richiesta senza ritardi ingiustificati e in ogni caso entro i termini previsti dalla legge applicabile sulla protezione dei dati (fatte salve eventuali proroghe cui abbiamo diritto). Si prega di notare che potremmo conservare un registro delle comunicazioni dell'utente per risolvere eventuali problemi sollevati dallo stesso.
Inoltre, solo agli utenti che si trovano nell'UE, il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD") riconosce i seguenti diritti in relazione ai dati personali:
Diritto di opposizione
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali qualora questo avvenga per uno dei seguenti motivi:
• per il perseguimento del nostro interesse legittimo (per ulteriori informazioni si veda di seguito la sezione sulle nostre basi giuridiche per il trattamento);
• per consentirci l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l'esercizio di pubblici poteri;
• per finalità di marketing diretto; o
• per finalità scientifiche, storiche, di ricerca o a fini statistici.
Diritto di revoca del consenso
Laddove abbiamo ottenuto il consenso al trattamento dei dati personali dell'utente per determinate attività (ad es. per attività di marketing), è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento e noi interromperemo l'utilizzo dei dati per tale finalità, salvo il caso in cui non riteniamo che esista una base giuridica alternativa che giustifichi la continuazione del trattamento dei dati dell'utente per tale finalità. Nel qual caso, ne daremo comunicazione all'utente.
Diritto di accesso dell'interessato
L'utente può richiedere una copia delle informazioni che lo riguardano in nostro possesso in qualsiasi momento e può richiedere di modificare, aggiornare o cancellare tali informazioni. Qualora all'utente venga fornito l'accesso alle informazioni a che lo riguardano, non gli verrà addebitato alcun costo, salvo il caso in cui sia consentito dalla legge. In caso di ulteriori copie richieste, possiamo addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Possiamo rifiutare una richiesta se legalmente autorizzati a farlo. In caso di rifiuto della richiesta, ne verrà sempre comunicata la ragione all'utente.
Diritto alla cancellazione
L'utente ha il diritto di richiedere la "cancellazione" dei propri dati personali in determinate circostanze. Di norma, tale diritto sussiste quando:
• i dati non sono più necessari;
• l'utente revoca il consenso di utilizzo dei dati e non sussiste alcuna altra motivazione valida per proseguire;
• i dati sono stati trattati illecitamente;
• i dati devono essere cancellati per ottemperare a un obbligo legale; o
• l'utente si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento.
Possiamo rifiutare una richiesta di cancellazione solo in circostanze limitate. In caso di rifiuto, ne verrà sempre comunicata la ragione all'utente. Nel soddisfare una valida richiesta di cancellazione dei dati, adotteremo tutte le misure ragionevolmente praticabili per cancellare i dati in questione.
Diritto di limitazione di trattamento
L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze, ad es. se si contesta l'esattezza dei dati personali che lo riguardano in nostro possesso o se si contesta il trattamento di tali dati per nostro interesse legittimo. Qualora avessimo condiviso i dati personali in questione con terzi, provvederemo a informare tali soggetti della limitazione di trattamento salvo il caso in cui ciò non sia impossibile o comporti un impegno eccessivo. Naturalmente, l'utente sarà informato prima di revocare qualsiasi restrizione di trattamento dei dati personali.
Diritto di rettifica
L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei propri dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso. Qualora avessimo condiviso i dati personali in questione con terzi, li informeremo della rettifica salvo il caso in cui ciò non sia impossibile o comporti un impegno eccessivo. L'utente può inoltre richiedere i dettagli sui terzi a cui abbiamo comunicato i dati personali inesatti o incompleti. Nel caso in cui riteniamo che sia ragionevole non soddisfare una richiesta, ne verrà sempre comunicata la ragione all'utente.
Diritto alla portabilità dei dati
L'utente ha il diritto di trasmettere i propri dati personali ad altri fornitori di servizi. Ciò significa che può trasmettere a terzi le informazioni che lo riguardano in nostro possesso. Per permettere la trasmissione dei dati, forniremo all'utente i suoi dati in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. In alternativa, possiamo occuparci della trasmissione diretta dei dati.
Diritto di sporgere reclamo
L'utente ha il diritto di sporgere reclamo all'autorità applicabile per la protezione dei dati. I recapiti delle autorità per la protezione dei dati nell'UE sono disponibili al link http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Inoltre, solo gli utenti che si trovano in Cina godranno dei seguenti diritti in relazione ai dati personali indicati di seguito:
Diritto di accesso dell'interessato
L'utente può richiedere in qualsiasi momento una copia delle informazioni che lo riguardano in nostro possesso, compresi i dati personali, il tipo o la fonte di tali informazioni, le finalità del trattamento, l'identità o il tipo di terzi che hanno ottenuto tali informazioni. L'accesso alle informazioni in nostro possesso è gratuito, salvo il caso in cui la legge non ci consenta di addebitare un costo. In caso di ulteriori copie richieste, possiamo addebitare un costo amministrativo ragionevole. Possiamo rifiutare una richiesta se legalmente autorizzati a farlo. In caso di rifiuto della richiesta, ne verrà sempre comunicata la ragione all'utente.
Diritto di rettifica
L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei propri dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso. Qualora avessimo condiviso i dati personali in questione con terzi, li informeremo della rettifica salvo il caso in cui ciò non sia impossibile o comporti un impegno eccessivo.
Diritto alla cancellazione
L'utente ha il diritto di richiedere la "cancellazione" dei propri dati personali in determinate circostanze. Di norma, tale diritto sussiste quando:
• abbiamo violato le leggi e i regolamenti applicabili o il nostro accordo con l'utente nella raccolta e nell'utilizzo dei suoi dati personali;
• abbiamo violato le leggi e i regolamenti applicabili o il nostro accordo con l'utente nel condividere con o trasferire a terzi i dati personali che lo riguardano, nel qual caso comunicheremo ai terzi di cancellare i dati personali dell'utente; o
• abbiamo violato le leggi e i regolamenti applicabili o il nostro accordo con l'utente nel divulgare pubblicamente i dati personali che lo riguardano, nel qual caso cesseremo la divulgazione pubblica e comunicheremo al destinatario la cancellazione dei dati personali.
Diritto di revoca del consenso
Laddove abbiamo ottenuto il consenso al trattamento dei dati personali dell'utente per determinate attività (ad es. per attività di marketing), compresa la raccolta, la condivisione, il trasferimento o la divulgazione pubblica dei dati personali, è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento e noi interromperemo l'utilizzo dei dati per tale finalità.
Diritto alla portabilità dei dati
L'utente ha il diritto di trasmettere a terzi le informazioni di base e sull'identità che lo riguardano in nostro possesso.
Per permettere la trasmissione dei dati, forniremo all'utente i suoi dati in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. In alternativa, possiamo occuparci della trasmissione diretta dei dati nella misura consentita dalla tecnologia allora comunemente utilizzata.
9. Condivisione delle informazioni dell'utente
Potremmo condividere le informazioni dell'utente con alcuni soggetti terzi (ad es. come sostegno nella fornitura dei Servizi).
In generale, i dati dell'utente sono trattati esclusivamente da noi e non trasmettiamo alcun dato personale a terzi, salvo il caso in cui non sia necessario per offrire i nostri Servizi. Le seguenti categorie comprendono i possibili destinatari in caso di condivisione di dati personali dell'utente:
Società correlate
Condividiamo i dati con alcune altre società del gruppo Smilegate, come Smilegate Entertainment, Inc.; tali società utilizzano i dati personali per fornire all'utente i loro servizi (compresi i giochi). Il loro utilizzo dei dati personali è soggetto alle loro politiche in materia di privacy.Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di queste società Smilegate si consiglia di consultare le rispettive informative sulla privacy.
Fornitori di servizi
Per fornire i Servizi collaboriamo con alcuni fornitori di servizi (ad es. fornitori di servizi di pagamento, fornitori di soluzioni, fornitori di servizi di assistenza ai clienti) che, nell'ambito della fornitura dei rispettivi servizi, potrebbero ricevere e trattare dati personali su nostra indicazione e sulla base di un contratto di trattamento dei dati. Inoltre, utilizziamo alcuni strumenti software, anche in relazione alle analisi anti-cheat e per la prevenzione delle frodi, che possono consentire al fornitore di software di raccogliere determinate informazioni ai fini della fornitura dei relativi servizi.
Autorità di regolamentazione
Potremmo divulgare i dati personali dell'utente:
• alle autorità di regolamentazione per la protezione dei dati;
• in risposta a una richiesta di un'agenzia governativa; e
• ad altre autorità di regolamentazione aventi competenza sulle nostre attività.
Consulenti professionisti e ispettori
Potremmo divulgare i dati personali degli utenti a consulenti professionisti (come consulenti legali e contabili) o ispettori ai fini dell'ottenimento di servizi professionali.
Fornitori sostitutivi
In caso di vendita o acquisto di qualsiasi bene aziendale, i dati personali potrebbero essere divulgati a un potenziale venditore o acquirente di tali beni aziendali. Qualora Smilegate Entertainment o una parte sostanziale dei nostri beni sia acquisita da un soggetto terzo, i dati personali riguardanti i nostri clienti saranno trasferiti a tale soggetto.
Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati come parte degli strumenti di analisi di indicatori e tracciamento nei siti web, consultare la sezione "Cookie", riportata di seguito.
Scelta dell'utente
In determinate circostanze, l'utente ha la possibilità di condividere informazioni con altri soggetti nell'ambito dei Giochi (ad es. fornendo dati personali in un profilo giocatore o forum accessibile pubblicamente). Tuttavia, non trasferiamo tali dati a terzi.
Ad esempio, i Giochi e i Siti web possono contenere link ad altri siti web. Tali domini, applicazioni e siti web sono soggetti alle rispettive prassi in materia di privacy e si raccomanda di consultare le informative sulla privacy di ogni sito web e applicazione con cui si interagisce. L'utente visita tali siti web o applicazioni a proprio rischio.
L'utente deve essere consapevole che i dati personali volontariamente inseriti e trasmessi online in un blog, una chat, una piattaforma social o in altro modo e quindi accessibili al pubblico o condivisi in un forum aperto potrebbero essere visualizzati e utilizzati da altri soggetti senza alcuna restrizione. Non siamo in grado di controllare tali utilizzi di dati e, usando i suddetti servizi, l'utente si assume il rischio che i dati personali forniti possano essere visualizzati e utilizzati da terzi per innumerevoli finalità.
Diversamente, i dati dell'utente saranno trasmessi solo in casi particolari ed eccezionali, laddove siamo obbligati o autorizzati a farlo per legge o su ordine vincolante di un'autorità pubblica.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy si applicano all'utilizzo dei nostri Servizi dopo la "data di entrata in vigore".
Rivedremo periodicamente la presente Informativa sulla privacy e ci riserviamo la facoltà di modificarla e aggiornarla in qualsiasi momento. L'utente prende atto che potremmo apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy ed è sua responsabilità controllare di tanto in tanto questa pagina per consultare l'Informativa sulla privacy. Tuttavia, qualora tali modifiche siano sostanziali e qualora sia disposto dalle leggi applicabili, ci impegneremo a pubblicare un avviso o a richiedere il consenso dell'utente riguardo tali modifiche.Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy acquisiranno efficacia nel momento in cui tali modifiche saranno caricate nei Servizi o sui nostri Siti web.
11. Privacy relativa ai bambini
I SERVIZI NON SONO DESTINATI A BAMBINI.
12. Diritti alla privacy dell'utente in California
Agli utenti che si trovano in California sono riconosciuti alcuni diritti aggiuntivi.
La sezione 1798.83 del California Civil Code (Codice Civile della California) consente agli utenti residenti in California di richiedere alcune informazioni che identifichino eventuali terzi a cui Smilegate Entertainment possa aver divulgato, nell'ultimo anno, dati personali relativi all'utente in questione e alla sua famiglia per finalità di marketing diretto di tale soggetto terzo, nonché una descrizione dei dati personali divulgati. Per richiedere tali informazioni, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti di cui sopra. Qualsiasi richiesta scritta deve includere la dicitura "California Privacy Rights Request" (Richiesta per diritti di privacy in California) nella prima riga della descrizione. Si prega di notare che siamo tenuti a rispondere a una sola richiesta all'anno per utente.
Qualora ai dati dell'utente si applichi il California Consumer Privacy Act (CCPA, Legge sulla privacy dei consumatori della California), l'utente può esercitare i diritti di ricevere informazioni sulle nostre prassi in materia di dati e richiedere l'accesso alle proprie informazioni e la cancellazione delle stesse. Per maggiori informazioni, consultare la sezione "Diritti dell'utente".
Inoltre, i residenti in California minori di 18 anni che siano utenti registrati di qualsiasi sito, servizio o applicazione online in cui sia pubblicata la presente Informativa sulla privacy possono, ai sensi del diritto californiano, richiedere e ottenere la rimozione di contenuti o informazioni pubblicati pubblicamente. Per presentare tale richiesta, si invita a usare i recapiti indicati sopra. La richiesta deve includere una descrizione dettagliata degli specifici contenuti o delle specifiche informazioni da rimuovere. Si tenga presente che la richiesta non garantisce la rimozione completa o esaustiva dei contenuti o delle informazioni pubblicate online e che la rimozione potrebbe non essere consentita o necessaria in alcune circostanze.
Non tenere traccia
Ai sensi del diritto californiano, i nostri utenti residenti in California possono essere informati su come rispondiamo alle impostazioni "Non tenere traccia" sui browser web. Al momento non rispondiamo alle impostazioni "Non tenere traccia", sia che il segnale sia ricevuto su un computer sia che sia ricevuto su un dispositivo mobile.
Non vendere le mie informazioni personali
Il California Consumer Privacy Act (CCPA, Legge sulla privacy dei consumatori della California) offre ai residenti dello Stato della California il diritto di rinunciare alla vendita delle proprie informazioni personali.Se si desidera rinunciare alla vendita delle proprie informazioni personali, è possibile fare clic sul pulsante "Non vendere le mie informazioni personali" o inviare un'e-mail a privacy_stove@smilegate.com.
Utilizziamo la tecnologia dei cookie per fornire all'utente un servizio personalizzato e per finalità di analisi e tracciamento.
Utilizziamo cookie (file di dati di accesso) che salvano le informazioni personali dell'utente per fornire un servizio specializzato che sia personalizzato per l'utente nonché per finalità di analisi e tracciamento. I cookie sono piccoli dati (file di testo) inviati dal server del sito web al browser o all'applicazione dell'utente, e salvati sul computer e sui dispositivi dell'utente. Per tale operazione, i nostri cookie operano una distinzione tra i computer o i telefoni cellulari degli utenti, ma non tra i singoli utenti.
L'utente ha il diritto di scegliere se consentire o no l'installazione di cookie. L'utente può decidere di rifiutare tutti i cookie, confermare ogni volta che un cookie viene salvato oppure consentire tutti i cookie andando sulle [impostazioni del browser] o utilizzando le impostazioni o le opzioni dei dispositivi mobili. Tuttavia, in caso di rifiuto di tutti i cookie non sarà possibile utilizzare i nostri servizi che si avvalgono di cookie.
[Impostazioni del browser]
- Edge: selezionare il menu "Impostazioni" in alto a destra > "Autorizzazioni sito" > "Cookie e altri dati del sito"
- Chrome: selezionare il menu "Impostazioni" in alto a destra > "Privacy e sicurezza" > "Cookie e altri dati dei siti"
- Internet Explorer: selezionare il menu "Strumenti" nella parte superiore del browser > "Opzioni Internet" > scheda "Privacy" > Impostazioni
Per noi la sicurezza è importante e adottiamo misure per proteggere le informazioni dell'utente.
Abbiamo adottato opportune misure tecniche e organizzative di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti, tra cui le misure illustrate di seguito.
• Per prevenire la divulgazione non autorizzata dei dati personali degli utenti in seguito ad atti di hacking o qualsiasi intrusione esterna, utilizziamo strumenti atti a bloccare qualsiasi intrusione esterna e a proteggere i dati da eventuali atti di hacking, attacchi o accessi non autorizzati, e usiamo anche crittografia e tecnologie analoghe affinché i dati personali siano trasferiti in modo sicuro. In particolare, il server che contiene i dati personali degli utenti è gestito separatamente e non è direttamente collegato alla linea Internet esterna.
• Per essere pronti in caso di eventuali emergenze inaspettate, prevediamo il back-up del sistema e dei dati.
Adottiamo misure di protezione per provare a minimizzare i danni causati da virus informatici usando programmi antivirus aggiornati regolarmente.
Il diritto di accedere ai dati personali degli utenti è concesso al minor numero di persone possibile.
Offriamo al personale regolari incontri di aggiornamento sulle nuove tecnologie di sicurezza e sugli obblighi in materia di protezione dei dati personali Inoltre, tramite un'unità interna dedicata alla protezione dei dati personali, e non solo, tentiamo di correggere qualsiasi errore non appena viene rilevato, controllando l'attuazione delle procedure aziendali per il trattamento dei dati personali e il rispetto delle politiche in materia di protezione dei dati personali da parte del personale interessato.
15. Luogo di trasferimento e conservazione delle informazioni
Potremmo conservare, trasferire e usare i dati in un Paese diverso da quello dell'utente.
Qualora dovessimo trasferire i dati personali dell'utente in un altro Paese e il Paese o il territorio in questione non adottino standard adeguati per la protezione dei dati, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che qualsiasi trasferimento sia effettuato nel rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati e che i dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, si prega di notare che, qualora i dati personali siano conservati in un altro Paese, potrebbero essere accessibili alle autorità preposte all'applicazione della legge, in ottemperanza alle leggi nazionali.
| Dettagli sull'invio dei dati | |
| Smilegate West, Inc.
*Kayako Cloud, Inc. | · Finalità della trasmissione dei dati: (Smilegate West) assistenza ai clienti per CROSSFIRE: Sierra Squad; (Kayako Cloud) sviluppo e manutenzione di soluzioni di assistenza ai clienti. |
| · Dati trasmessi: indirizzo e-mail. | |
| · Paese, data e metodo di trasmissione: i dati saranno trasmessi a Smilegate West (Canada) e Kayako Cloud (Stati Uniti) attraverso la rete quando si utilizza il servizio. | |
| · Recapiti del destinatario: (Smilegate West) privacy_EU@smilegate.com (Kayako Cloud) privacy@kayako.com | |
| · Periodo di conservazione e utilizzo dei dati trasmessi: i dati saranno conservati fino al termine del contratto di invio, salvo il caso in cui sia prescritto diversamente da altre leggi e regolamenti. |
* Kayako Cloud, Inc. è il destinatario di Smilegate West.
16. Basi giuridiche per il trattamento delle informazioni dell'utente
Per gli utenti situati nell'UE, la raccolta, l'utilizzo e la condivisione dei dati degli utenti da parte nostra poggia su diverse basi giuridiche.
Solo per gli utenti situati nell'UE, l'RGPD dispone che siamo tenuti a informare l'utente delle diverse basi giuridiche su cui la stessa poggia per legittimare il trattamento dei dati personali. Tali basi giuridiche sono descritte di seguito.
Ove l'utente fornisca il consenso al trattamento dei dati personali
Possiamo usare i dati personali di un utente qualora tale utente abbia fornito il suo specifico consenso. Affinché il consenso sia valido:
• deve essere fornito liberamente, senza che l'utente sia sottoposto a pressioni di alcun tipo;
• l'utente deve sapere per che cosa sta fornendo il consenso, pertanto ci assicureremo di comunicare informazioni sufficienti;
• all'utente deve essere chiesto di fornire il suo consenso per una questione alla volta, pertanto non "accorperemo" più consensi, per evitare che l'utente non capisca a cosa sta acconsentendo; e
• il consenso deve essere espresso con un'azione affermativa, ad esempio barrando una casella, in modo da evitare qualsiasi ambiguità.
Al momento, chiediamo il consenso dell'utente per finalità di marketing e pubblicitarie.
Prima di fornire il proprio consenso, l'utente deve assicurarsi di leggere tutte le informazioni, così da capire esattamente a cosa sta acconsentendo.
L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento; i dettagli sono riportati nel paragrafo "Diritto di revoca del consenso" nella sezione "Diritti dell'utente".
Ove il trattamento delle informazioni sia nel nostro interesse legittimo
Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente qualora sia nel nostro interesse e qualora su tale interesse non prevalga un potenziale danno all'utente.
Riteniamo che il nostro utilizzo dei dati personali dell'utente avvenga per vari interessi legittimi, inclusi, a titolo non esaustivo:
• la gestione dei reclami dei clienti;
• la verifica dell'identità dell'utente;
• il corretto funzionamento dei sistemi;
• la protezione da uso improprio o non autorizzato dei nostri Servizi;
• la pubblicizzazione dei nostri Servizi.
Riteniamo che nessuna delle attività di cui sopra arrecherà danno agli utenti in alcun modo. Tuttavia, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali su tale base. Per conoscere le modalità di esercizio di tale diritto, consultare la sezione "Diritti dell'utente".
Ove il trattamento dei dati personali sia necessario per ottemperare a obblighi contrattuali nei confronti dell'utente
Possiamo usare i dati personali dell'utente ove sia necessario per l'esecuzione del contratto con l'utente. Ad esempio, dobbiamo trattare alcuni dati personali dell'utente per poter fornire allo stesso servizi connessi (tra cui siti web sui Giochi) che l'utente ci abbia richiesto e per gestire il rapporto tra l'utente e Smilegate Entertainment.
Ove il trattamento sia necessario per ottemperare a obblighi di legge
Oltre alle obbligazioni contrattuali con l'utente, siamo tenuti a rispettare anche obblighi di legge e abbiamo il diritto di utilizzare i dati personali dell'utente quando dobbiamo ottemperare a tali obblighi.
La presente Informativa sulla privacy entrerà in vigore il 29 settembre 2023.