Política de Privacidade
- Sobre esta Política de Privacidade
- Quem somos
- Como entrar em contato conosco
- Quais informações coletamos
- Redirecionamento para sites de terceiros
- Por que coletamos, processamos e usamos suas informações
- Por quanto tempo mantemos suas informações
- Seus direitos
- Compartilhamento de informações
- Alterações nesta Política de Privacidade
- Privacidade infantil
- Direitos de privacidade na Califórnia
- Cookies
- Segurança
- Quando suas informações são transferidas e armazenadas
- Bases legais para processamento de informações
1. Sobre esta Política de Privacidade
Nossa Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários de nossa plataforma de jogos, serviços relacionados e sites.
Nós nos preocupamos com sua privacidade e consideramos importante que você sempre saiba quais informações são coletadas sobre você no contexto de uso do site e da comunidade Smilegate Entertainment e para que essas informações são usadas. Nesta Política de Privacidade, pretendemos mantê-lo totalmente informado sobre o tipo, extensão e finalidade da coleta, armazenamento, uso e processamento de seus dados pessoais em nossa plataforma de jogos, jogos de PC, aplicativos de jogos para celular, sites, plataformas móveis e comunidades online, e/ou serviços relacionados à comunidade online da Smilegate Entertainment, serviços e software relacionados (os "Serviços") e o site da Smilegate Entertainment no qual esta Política de Privacidade está publicada (os "Sites").
Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa é identificada quando a identidade de uma pessoa específica pode ser deduzida das próprias informações. Uma pessoa é identificável quando podemos fazer uma conexão com uma pessoa específica usando as informações disponíveis a nós.
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços e Sites. Você também pode acessar esta Política de Privacidade nos Sites. Recomendamos a leitura da política de privacidade de todos os outros provedores de serviços dos quais você faz uso, em particular antes de disponibilizar dados pessoais a eles.
Leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los.
SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM NOSSAS POLÍTICAS E PRÁTICAS, NÃO FAÇA O DOWNLOAD, REGISTRE-SE, USE NOSSOS SERVIÇOS OU ACESSE NOSSOS SITES.
Ao fazer o download de nossos jogos, acessar nossos Sites e usar nossos produtos e serviços (incluindo os Serviços), você reconhece os termos desta Política de Privacidade e o uso e divulgação de seus dados pessoais conforme estabelecido nesta política.
Se você estiver usando os Serviços em países ou regiões específicas (como por exemplo, ao usar os serviços na República da Coreia), consulte nossa Política de Privacidade aplicada a cada país.
Somos provedores de uma plataforma de jogos e serviços e aplicativos relacionados.
Somos a Smilegate Entertainment, Inc., com sede no segundo andar do Solid Space Building, 220 em Pangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, 13493, República da Coreia (doravante denominada: "SGE", "Smilegate Entertainment" ou "nós").
Somos o provedor dos Serviços e dos Sites e a organização responsável pelos dados pessoais que você fornece como parte do uso dos Serviços e dos Sites dentro do significado das leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade.
3. Como entrar em contato conosco
Você pode usar nossos contatos de privacidade dedicados para sanar quaisquer dúvidas ou reclamações sobre seus dados.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, se precisar relatar um problema ou se desejar exercer um de seus direitos sob esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando os seguintes dados de contato:
Cargo: Responsável pela Proteção de Dados
E-mail: sge_contact@smilegate.com
Para efeitos da legislação aplicável para a proteção de dados da UE, também dispomos de um representante local na União Europeia. Os detalhes de contato do nosso representante da UE são os seguintes:
Nome: v. KEUSSLER Consulting GbR
Endereço: v. Keussler Consulting GbR, partnership,
Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Alemanha
E-mail: privacy_EU@smilegate.com
4. Quais informações coletamos
Coletamos certas informações sobre você durante o uso de nossos Serviços
Coletamos os seguintes tipos de informação sobre você:
• Quando você entra em contato com qualquer dúvida ou reclamação sobre o Sierra Squad: endereço de e-mail
• Quando você utiliza nossos Serviços ou Sites:
- registros de uso de serviço, informações de IP, país, especificações do PC e informações do dispositivo (Sistema Operacional, modelo, identificadores como o UUID, identificador de publicidade);
Nós registramos suas visitas e uso de nossos Serviços utilizando tecnologia de cookies.
Algumas das informações descritas acima são coletadas automaticamente, usando cookies ou cookies móveis (partes de dados enviadas por um site para o seu computador e armazenadas em seu disco rígido ou um pequeno arquivo em seu smartphone). Encontre abaixo mais informações sobre o nosso uso de cookies.
Também utilizamos ferramentas de análise de rastreamento em nossos Serviços e Sites que usam cookies e outros mecanismos semelhantes.
Quando o processamento for necessário para que possamos cumprir nossas obrigações legais
Nós temos obrigações legais que precisamos cumprir e podemos coletar seus dados pessoais para cumprimento de tais obrigações legais.
SE VOCÊ NÃO DESEJA QUE COLETEMOS NENHUMA DAS INFORMAÇÕES DESCRITAS NESTA SEÇÃO, NÃO SE REGISTRE, USE NOSSOS SERVIÇOS OU ACESSE NOSSO SITE.
5. Redirecionamento para sites de terceiros
Outros sites e aplicativos podem usar seus dados de maneira diferente e ter suas próprias políticas de privacidade. Você deve sempre ler essas políticas.
Dentro dos Sites ou Serviços, você pode ter a opção de acessar ou vincular-se a outros sites e serviços. Esses outros domínios, aplicativos e sites estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e nós recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site e aplicativo com o qual você interage. Visite esses outros sites e aplicativos por sua própria conta e risco.
6. Por que coletamos, processamos e usamos suas informações
Nós usamos seus dados para fornecer nossos Serviços.
Coletamos, processamentos e usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
Usamos seus dados para ajudar a tratar com reclamações.
• para gerenciar ou tratar de reclamações, que podem incluir a solução de insatisfação em decorrência do uso do serviço
• para fornecer suporte ao usuário
7. Por quanto tempo mantemos suas informações
Nós não armazenamos seus dados para sempre.
Não armazenaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para os propósitos pelos quais os coletamos, a menos que acreditemos que a lei ou outro regulamento exija que eles sejam mantidos (como, por exemplo, devido a uma solicitação de uma autoridade fiscal ou conexão com qualquer litígio antecipado). Quando não for mais necessário armazenar seus dados, excluiremos de nosso sistema todos os dados pessoais que temos sobre você.
Você tem vários direitos em relação aos seus dados. Tais direitos podem variar dependendo da sua localização.
Você tem vários direitos em relação aos dados que temos sobre você. Para entrar em contato conosco sobre qualquer um dos seus direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, utilize os detalhes de contato acima. Procuraremos atender à sua solicitação sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos na lei de proteção de dados aplicável (sujeito a quaisquer extensões às quais tenhamos legalmente direito). Observe que podemos manter um registro de suas comunicações para nos ajudar a resolver quaisquer problemas que você levantar.
Além disso, apenas para usuários situados na UE, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (o "GDPR") concede a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de expressar objeção
Este direito permite que você se oponha ao processamento de seus dados pessoais quando o fizermos por um dos seguintes motivos:
• porque é de nosso interessante legítimo fazê-lo (para obter mais informações, consulte a seção sobre as nossas bases legais para processamento abaixo);
• para nos permitir desempenhar uma tarefa de interesse público ou exercer autoridade oficial;
• enviar materiais de marketing direto; ou
• para fins científicos, históricos, de pesquisa ou estatísticos.
Direito de retirar o consentimento
Quando obtivermos seu consentimento para processar seus dados pessoais para certas atividades (como, por exemplo, para fins de marketing), você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento e deixaremos de usar seus dados para esse fim, a menos que consideremos a existência de uma alternativa de base legal para justificar o processamento continuado dos seus dados para esse propósito, nesse caso, iremos informa-lo sobre essa condição.
Solicitações de Acesso do Titular dos Dados
Você pode solicitar uma cópia das informações que armazenamos sobre você a qualquer momento, e solicitar modificações, atualizações ou exclusão de tais informações. Caso nós forneçamos acesso às informações que temos sobre você, não será cobrada nenhuma taxa a menos que seja permitido por lei. Se você solicitar cópias adicionais dessas informações, nós poderemos lhe cobrar um valor administrativo razoável. Onde estamos legalmente autorizados a fazê-lo, podemos recusar o seu pedido. Caso seu pedido seja recusado, sempre informaremos as razões para fazê-lo.
Direito de exclusão
Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais em certas circunstâncias. Normalmente, esse direito quando:
• Os dados não são mais necessários;
• Você retirou o consentimento para que usemos seus dados, e não há nenhuma outra razão válida para continuarmos;
• Os dados foram processados ilegalmente;
• É necessário que os dados sejam apagados para que possamos cumprir com nossas obrigações legais; ou
• Você se opõe ao processamento e nós não podemos demonstrar razões legítimas para a continuação de nosso processamento.
Nós só teríamos o direito de nos recusar a cumprir sua solicitação de exclusão em circunstâncias limitadas e sempre iremos lhe informar o motivo para fazê-lo. Quando cumprirmos uma solicitação válida de exclusão de dados, tomaremos todas as medidas razoavelmente cabíveis para excluir todas as informações relevantes.
Direito de restringir o processamento
Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, por exemplo, se você contestar a exatidão dos dados pessoais que temos de você ou caso você se oponha ao processamento de dados pessoais para nossos interesses legítimos. Se tivermos compartilhado seus dados pessoais com terceiros, iremos notificá-los sobre o processamento restrito, a menos que seja impossível ou envolva um esforço desproporcional. Nós iremos, é claro, notificar você antes de levantar qualquer restrição acerca do processamento dos seus dados pessoais.
Direito de retificação
Você tem o direito de solicitar a retificação de quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que tenhamos sobre você. Se tivermos compartilhado esses dados pessoais com terceiros, iremos notificá-los sobre a retificação, a menos que seja impossível ou envolva um esforço desproporcional. Você também pode solicitar detalhes de terceiros aos quais divulgamos os dados pessoais imprecisos ou incompletos. Quando acharmos que é razoável não atendermos a sua solicitação, explicaremos os motivos que levaram a tal decisão.
Direito de portabilidade de dados
Se desejar, você tem o direito de transferir seus dados pessoais entre provedores de serviço. Com efeito, isso significa que você pode transferir os detalhes que mantemos sobre você para outro terceiro. Para permitir que você faça isso, forneceremos seus dados em um formato legível por máquina para que você possa transferir os dados. Alternativamente, podemos transferi-los diretamente para você.
Direito de reclamar
Você também tem o direito de reclamar com a autoridade de proteção de dados aplicável. Os dados de contato das autoridades de proteção de dados na UE estão disponíveis em: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Além disso, apenas para usuários situados na China, você terá os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Solicitações de Acesso do Titular dos Dados
Você pode solicitar uma cópia das informações que armazenamos sobre você a qualquer momento, incluindo dados pessoais, o tipo ou origem de tal informação, as finalidades de processamento e a identidade ou tipo de terceiros que obtiveram tais informações. Forneceremos acesso às informações que mantemos sobre você gratuitamente, a menos que seja permitido por lei cobrar uma taxa. Se você solicitar cópias adicionais dessas informações, nós poderemos lhe cobrar uma taxa administrativa razoável. Onde estamos legalmente autorizados a fazê-lo, podemos recusar o seu pedido. Caso seu pedido seja recusado, sempre informaremos as razões para fazê-lo.
Direito de retificação
Você tem o direito de solicitar a retificação de quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que tenhamos sobre você. Se tivermos compartilhado esses dados pessoais com terceiros, iremos notificá-los sobre a retificação, a menos que seja impossível ou envolva um esforço desproporcional.
Direito de exclusão
Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais em certas circunstâncias. Normalmente, esse direito quando:
• Nós violamos as leis e regulamentos aplicáveis ou nosso acordo com você na coleta e uso de seus dados pessoais;
• Nós violamos as leis e regulamentos aplicáveis ou nosso acordo com você sobre o compartilhamento ou transferência de seus dados pessoais com ou para terceiros, e nesse caso nós notificaremos os terceiros para que excluam seus dados; ou
• Nós violamos as leis e regulamentos aplicáveis ou nosso acordo com você de divulgar publicamente seus dados pessoais, e nesse caso nós notificaremos o destinatário para que ele apague tais dados.
Direito de retirar o consentimento
Quando obtivermos seu consentimento para processar seus dados pessoais para determinadas atividades (como, por exemplo, para fins de marketing), incluindo coleta, compartilhamento, transferência ou divulgação pública de suas informações pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento e deixaremos de usar seus dados para esses fins.
Direito de portabilidade de dados
Se desejar, você tem o direito de transferir para terceiros as informações básicas e de identidade que temos de você.
Para permitir que você faça isso, forneceremos seus dados em um formato legível por máquina para que você possa transferir os dados. Alternativamente, podemos transferi-los diretamente para você dentro das medidas permitidas pela tecnologia comumente utilizada.
9. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar seus dados com terceiros limitados (por exemplo, para nos ajudar a fornecer os Serviços)
Em geral, seus dados são processados exclusivamente por nós e não repassamos nenhum dado pessoal para terceiros, a menos que seja necessário para oferecer nossos Serviços. Quando compartilhamos seus dados pessoais, fazemos isso com as seguintes categorias de destinatários:
Entidades relacionadas
Compartilhamos seus dados com outras entidades dentro do grupo Smilegate, como a Smilegate Entertainment, Inc. Essas entidades usam seus dados pessoais para fornecer seus próprios serviços (incluindo jogos) para você. O uso de seus dados pessoais está sujeito às políticas de privacidade de cada entidade. Para obter mais informações sobre como essas entidades da Smilegate processam seus dados pessoais, consulte as respectivas políticas de privacidade.
Provedores de Serviço
Para fornecer os Serviços, trabalhamos com determinados provedores de serviços (por exemplo, provedores de serviços de pagamento, provedores de soluções, provedores de serviços de suporte ao cliente) que podem, no decorrer da prestação dos respectivos serviços, receber e processar dados pessoais sob nossas instruções e com base de um contrato de processamento de dados comissionado. Além disso, usamos certas ferramentas de software, inclusive em relação a antitrapaças e análise de prevenção de fraudes, que pode permitir que o provedor de software colete informações para o fornecimento dos serviços relevantes.
Órgãos reguladores
Podemos divulgar seus dados pessoais:
• para autoridades reguladoras de proteção de dados;
• em resposta a um pedido de uma agência governamental; e
• para outras autoridades reguladoras com jurisdição sobre nossas atividades.
Consultores profissionais e auditores
Podemos divulgar seus dados pessoais para consultores profissionais (como consultores jurídicos e contadores) ou auditores para fins de prestação de serviços profissionais.
Provedores substitutos
No caso de vendermos ou comprarmos quaisquer ativos comerciais, poderemos divulgar seus dados pessoais ao possível vendedor ou comprador de tais negócios ou ativos. Se a Smilegate Entertainment ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por um terceiro, os dados pessoais mantidos por nós sobre nossos clientes serão um dos ativos transferidos.
Consulte a seção de "Cookies" abaixo para obter mais informações sobre os cookies que serão usados como parte das ferramentas de análise de indicadores e de rastreamento nos sites.
A sua opção
Em determinadas circunstâncias, você tem a opção de compartilhar informações com outras pessoas como parte de seus Jogos (por exemplo, se você fornecer dados pessoais em um perfil ou fórum com acesso público). No entanto, nós não transferimos esses dados para terceiros.
Por exemplo, nos Jogos e Sites, você pode ter a opção de acessar ou vincular-se a outros sites. Esses outros domínios, aplicativos e sites estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e nós recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site e aplicativo com o qual você interage. Visite esses outros sites e aplicativos por sua própria conta e risco.
Esteja ciente de que os dados pessoais que você insere e transmite voluntariamente online em um blog, sala de bate-papo, plataforma de mídia social ou qualquer outra forma online de acesso público ou que você compartilha em um fórum aberto podem ser vistos e usados por outras pessoas sem quaisquer restrições. Não é possível controlar tais usos de seus dados e, ao usar tais serviços, você assume o risco de que os dados pessoais que você fornece possam ser vistos e usados por terceiros para diversos fins.
Caso contrário, os seus dados só serão transmitidos em casos especiais, quando formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou por ordem vinculativa de uma autoridade pública.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
As alterações nesta Política de Privacidade aplicam-se ao seu uso de nossos Serviços após a "data de vigência".
Revisaremos periodicamente esta Política de Privacidade e nos reservamos o direito de modificá-la e atualizá-la a qualquer momento. Você reconhece que podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade e que é de sua responsabilidade verificar esta página de tempos em tempos para revisar a Política de Privacidade; no entanto, se tais alterações forem significativas e seja exigido pelas leis aplicáveis, faremos o possível para avisar ou obter seu consentimento em relação a tais alterações significativas nesta Política de Privacidade. As alterações feitas nesta Política de Privacidade entrarão em vigor imediatamente após a publicação nos Serviços ou em nossos Sites.
OS SERVIÇOS NÃO SÃO DESTINADOS A CRIANÇAS.
12. Direitos de privacidade na Califórnia
Se você estiver situado na Califórnia, você possui alguns direitos adicionais.
A seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que os usuários residentes na Califórnia possam solicitar determinadas informações que identifiquem qualquer terceiro para o qual a Smilegate Entertainment possa ter divulgado, no ano anterior, dados pessoais relativos a esse usuário e à família dele para fins de marketing direto de terceiros, bem como uma descrição dos dados pessoais divulgados. Para solicitar esta informação, entre em contato conosco utilizando os detalhes de contato fornecidos acima. Qualquer requerimento por escrito deve incluir "Solicitação de Direitos de Privacidade da Califórnia" na primeira linha da descrição. Observe que só somos obrigados a responder a uma solicitação por usuário a cada ano.
Se a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, na sigla em inglês) se aplica às suas informações, você pode exercer seu direito de receber informações sobre nossas práticas de dados e solicitar o acesso e exclusão de suas informações. Veja a seção "Seus direitos" acima para obter mais informações.
Além disso, os residentes na Califórnia menores de 18 anos que são usuários registrados em qualquer um dos sites, serviços ou aplicativos online onde esta Política de Privacidade seja publicada podem, sob a lei da Califórnia, solicitar e obter a remoção de conteúdo ou informações publicadas. Para fazer tal solicitação, entre em contato conosco utilizando os detalhes de contato fornecidos acima. Sua solicitação deve conter uma descrição detalhada do conteúdo específico ou informação a ser removida. Observe que sua solicitação não garante a remoção completa ou parcial do conteúdo ou informação publicada online e que a lei não permite ou requer qualquer remoção em determinadas circunstâncias.
Não Rastrear
A lei da Califórnia permite que nossos usuários que são residentes da Califórnia sejam informados sobre como respondemos a configuração "Não Rastrear" dos navegadores. Nós não respondemos às configurações "Não Rastrear" neste momento, seja esse sinal recebido em um computador ou dispositivo móvel.
Não Venda Minhas Informações Pessoais
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, na sigla em inglês) concede aos residentes do Estado da Califórnia o direito de recusar a venda de suas informações pessoais. Se você deseja optar pela recusa da venda de suas informações pessoais, você pode clicar no botão "Não Venda Minhas Informações Pessoais" ou enviar um e-mail para privacy_stove@smilegate.com.
Nós usamos a tecnologia de cookies para fornecer um serviço personalizado a você e para fins de análise e rastreamento.
Utilizamos cookies (arquivos de dados de acesso) que salvam informações pessoais do usuário para fornecer um serviço especializado e personalizado a nossos usuários, bem como para fins de análise e rastreamento. Cookies são pequenas porções de dados (arquivos de texto) que são enviados pelo servidor do site para o navegador ou aplicativo do usuário e são salvos em seu computador ou outros dispositivos. No que diz respeito à sua funcionalidade, nossos cookies distinguem entre o computador ou celulares do usuário, mas não diferenciam os usuários individuais.
Você tem o direito de escolher se deseja instalar os cookies ou não. Você pode recusar todos os cookies, confirmar toda vez que um cookie é salvo ou permitir todos os cookies acessando [Configurações do Navegador], ou usando as função de Configurações/Opções em dispositivos móveis. No entanto, caso você recuse todos os cookies, não será possível usar nossos serviços que usam cookies.
[Configurações de Navegador]
- Edge: Selecione o menu "Configurações" no canto superior direito do navegador > "Cookies e permissões de site" > Cookies e dados armazenados
- Chrome: Selecione o menu "Configurações" no canto superior direito do navegador > "Privacidade e Segurança" > Cookies e outros dados do site
- Internet Explorer: Selecione o menu "Ferramenta" no canto superior do navegador > "Opções de Internet" > "Dados Pessoais" > Configurações
Nós levamos a segurança a sério e implementamos medidas para proteger suas informações
Nós temos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
• A fim de proteger a divulgação não autorizada dos dados pessoais dos usuários de hackers ou qualquer invasão externa, nós usamos equipamentos que bloqueiam qualquer invasor externo, protegendo assim os dados de quaisquer hackers, ataques ou acessos não autorizados, além de usarmos criptografia, etc., para que os dados sejam transferidos com segurança. Em especial, o servidor que armazena os dados pessoais dos usuários é gerenciado separadamente, de modo que não esteja diretamente vinculado à linha externa de internet.
• Como preparação para qualquer emergência inesperada, nós temos uma política para fazer backup do sistema e dos dados.
Estamos tomando medidas de proteção para tentar minimizar os danos causados por vírus de computador utilizando antivírus que são atualizados regularmente.
Apenas o número mínimo necessário de pessoas tem o direito de acessar os dados pessoais dos usuários.
Nós treinamos nossa equipe responsável por lidar com dados pessoais com novas tecnologias de segurança e obrigações de proteção de dados pessoais. Além disso, nós tentamos corrigir quaisquer erros imediatamente após a detecção por meio de uma unidade de proteção de dados pessoais designada interna, que verifica a implementação do procedimento de processamento de dados pessoais da empresa e a conformidade do pessoal relevante com as políticas de proteção de dados.
15. Quando suas informações são transferidas e armazenadas
Podemos armazenar, transferir e utilizar seus dados fora do seu país.
Caso façamos a transferência dos seus dados pessoais para outro país e onde o país ou território em questão não tenha as devidas medidas de proteção de dados, nós tomaremos todas as medidas razoáveis para que as transferências sejam realizadas de acordo com a proteção de dados e privacidade de leis aplicáveis e que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade. No entanto, observe que quaisquer dados pessoais armazenados em outro país podem ser acessados por agências de cumprimento da lei de acordo com as leis domésticas.
| Detalhes de Consignação de Dados | |
| Smilegate West, Inc.
*Kayako Cloud, Inc. | Finalidade da Transferência de Dados (Smilegate West) Suporte ao cliente para Crossfire Sierra Squad (Kayako Cloud) Desenvolvimento e manutenção de soluções para suporte ao cliente |
| Dados Transferidos: Endereço de e-mail | |
| País, Data e Método de Transferência: Os dados serão transferidos para a Smilegate West (Canadá) e Kayako Cloud (Estados Unidos) pela rede quando o serviço for usado. | |
| Informações de Contato do Destinatário (Smilegate West) privacy_EU@smilegate.com (Kayako Cloud) privacy@kayako.com | |
| Período de Retenção e Uso dos Dados Transferidos: Os dados serão armazenados até o final do acordo de consignação, a menos que prescrito de outra forma por outras leis e regulamentos. |
* Kayako Cloud, Inc. é o novo destinatário da Smilegate West.
16. Bases legais para processamento de informações
Contamos com certas bases legais para coletar, usar e compartilhar dados sobre você caso esteja na UE.
Apenas para usuários localizados na UE, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) exige que o informemos sobre as diferentes bases legais que usamos para legitimar o processamento dos seus dados pessoais. Eles estão definidos abaixo.
Quando você nos dá seu consentimento para processar seus dados pessoais
Estamos autorizados a usar seus dados pessoais onde você tenha consentido especificamente. Para que seu consentimento seja válido:
• Ele deve ser dado livremente, sem nos colocar sob qualquer tipo de pressão;
• Você tem que saber com o que você está consentindo, então vamos nos certificar de que lhe forneceremos informações suficientes;
• Você só será solicitado a concordar com um item por vez, portanto, nós evitaremos "agregar" os consentimentos para que você não tenha dúvidas a respeito do que está concordando; e
• Você precisa nos dar seu consentimento de maneira positiva e afirmativa, por exemplo, poderíamos fornecer uma caixa de seleção para você marcar, fazendo com que os requisitos sejam atendidos de maneira clara e inequívoca.
No momento, buscamos o seu consentimento para fins de marketing e propaganda.
Antes de nos dar seu consentimento, você deve se certificar de que leu todas as informações fornecidas por nós para entender exatamente com o que você está consentindo.
Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, mais detalhes podem ser encontrados no parágrafo "Direito de retirar o consentimento" localizado na seção sobre seus direitos acima.
Quando o processamento de suas informações estiver dentro de nossos interesses legítimos
Temos permissão para usar seus dados pessoais quando for de nosso interesse, e esses interesses não são superados por qualquer possível prejuízo a você.
Acreditamos que nosso uso de seus dados pessoais encontra-se dentro de vários de nossos interesses legítimos, incluindo, mas não limitado a:
• Atender reclamações de clientes;
• Verificar sua identidade;
• Garantir que nossos sistemas funcionem sem problemas;
• Proteger contra o uso indevido ou não autorizado de nossos Serviços;
• Realizar o marketing de nossos Serviços; e
Não acreditamos que nenhuma das atividades descritas acima o prejudicarão de qualquer maneira. No entanto, você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais nesta base. Os detalhes sobre como você pode fazer isso estão definidos na seção sobre seus direitos acima.
Quando o processamento dos seus dados pessoais for necessário para que possamos cumprir nossas obrigações contratuais com você
Podemos usar seus dados pessoais quando for necessário fazê-lo para o cumprimento de um contrato com você. Por exemplo, precisamos processar certos dados pessoais sobre você para poder fornecer serviços relacionados (incluindo sites de jogos) que você solicitou e para reger o relacionamento entre você e Smilegate Entertainment.
Quando o processamento for necessário para que possamos cumprir nossas obrigações legais
Além de nossas obrigações com você sob qualquer contrato, também temos outras obrigações legais que precisamos cumprir e podemos utilizar seus dados pessoais para cumprimento de tais obrigações legais.
Esta Política de Privacidade deve entrar em vigor a partir de 29 de setembro de 2023.