Política de Privacidad
- Sobre esta Política de privacidad
- ¿Quiénes somos?
- ¿Cómo contactarnos?
- ¿Qué información recopilamos?
- Enlaces a sitios web de terceros
- ¿Por qué recopilamos, procesamos y usamos tu información?
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?
- Tus derechos
- Uso compartido de tu información
- Cambios a esta Política de privacidad
- Privacidad de menores
- Derechos de privacidad en California
- Cookies
- Seguridad
- ¿A dónde se transfiere tu información y dónde se almacena?
- Bases legales para procesar tu información
1. Sobre esta Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad se aplica a cualquier usuario de nuestra plataforma de juegos, servicios relacionados y sitios web.
Nos importa tu privacidad y creemos que es importante que siempre sepas qué información obtenemos sobre ti en el contexto de tu uso del sitio web y la comunidad de Smilegate Entertainment, y para qué se usa esa información. Por lo tanto, nuestro objetivo con la siguiente Política de privacidad es mantenerte completamente al tanto del tipo, alcance y propósito de la recopilación, almacenamiento, uso y procesamiento de datos personales en nuestra plataforma de juegos, juegos para PC, aplicaciones de juegos para dispositivos móviles, sitios web, plataformas móviles y comunidades en línea o servicios relacionados con la comunidad en línea de Smilegate Entertainment y los servicios y software relacionados (los "Servicios") y el sitio web de Smilegate Entertainment en el cual se publica esta Política de privacidad (los "Sitios web").
Los datos personales son toda información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona se considera identificada cuando la identidad de una persona específica puede deducirse a partir de la información misma. Una persona es identificable cuando podemos establecer una conexión con una persona específica usando información adicional que tengamos a nuestra disposición.
Esta Política de privacidad solo aplica a nuestros Servicios y Sitios web. También puedes consultar esta Política de privacidad en los Sitios web. Te recomendamos que leas la Política de privacidad de todos los demás proveedores de servicios que uses, en particular antes de proporcionarles tus datos personales.
Lee atentamente esta Política de privacidad para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON NUESTRAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS, NO DESCARGUES, TE REGISTRES NI USES NUESTROS SERVICIOS NI VISITES NUESTROS SITIOS WEB.
Al descargar nuestros juegos, visitar nuestros Sitios Web y usar nuestros productos y servicios (incluidos los Servicios), aceptas los términos de esta Política de privacidad, así como también el uso y la divulgación de tus datos personales según se establece en esta política.
Si estás usando los Servicios en países o regiones específicos (por ejemplo, cuando usas los servicios en la República de Corea), consulta nuestra Política de privacidad específica para cada país.
Somos un proveedor de una plataforma de juegos y aplicaciones y servicios relacionados.
Somos Smilegate Entertainment, Inc., con sede en Solid Space Building, 2F, 220, Pangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, 13493, República de Corea (en adelante: "SGE", "Smilegate Entertainment" o "nosotros").
Somos el proveedor de los Servicios y los Sitios web, y somos la entidad responsable de los datos personales que proporcionas al usar los Servicios y los Sitios web, en el sentido de las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.
Puedes comunicarte con nuestros contactos dedicados de privacidad por cualquier consulta o queja relacionada con tus datos.
Si tienes preguntas acerca de esta Política de privacidad o sobre nuestro uso de tus datos personales, si necesitas reportar un problema o si deseas ejercer alguno de tus derechos según los contempla esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros usando los siguientes detalles de contacto:
Asunto: Oficial de protección de datos
Correo electrónico: sge_contact@smilegate.com
Para los fines previstos en la legislación aplicable de protección de datos de la Unión Europea, también contamos con un representante ubicado dentro de la Unión Europea. Los detalles de contacto de nuestro representante en la Unión Europea se detallan a continuación:
Nombre: v. KEUSSLER Consulting GbR
Dirección: v. Keussler Consulting GbR, sociedad,
Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Alemania
Correo electrónico: privacy_EU@smilegate.com
4. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos cierta información sobre ti cuando usas nuestros Servicios.
Recopilamos los siguientes tipos de información sobre ti:
• Cuando te contactas para realizar cualquier tipo de consulta o queja sobre Sierra Squad: correo electrónico
• Cuando usas nuestros Servicios o Sitios web:
o registros de uso del servicio, información de IP, país, especificaciones e información de la PC e información del dispositivo (sistema operativo, nombre del modelo, identificadores como el UUID [identificador único universal], identificador de publicidad);
Registramos tus visitas y el uso de nuestros Servicios a través de tecnología de cookies.
Parte de la información descrita anteriormente se recopila de modo automático mediante cookies o cookies móviles (fragmentos de datos enviados por un sitio web a tu computadora y almacenados en su disco duro o un archivo pequeño colocado en tu smartphone). Encuentra más información sobre cómo usamos las cookies más abajo.
También usamos herramientas de análisis de seguimiento en nuestros Servicios y Sitios web que usan cookies y mecanismos similares.
En caso de que el procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
Tenemos obligaciones legales que debemos cumplir y, para hacerlo, se nos permite recopilar tus datos personales cuando es necesario.
SI NO DESEAS QUE RECOPILEMOS NINGUNA DE LA INFORMACIÓN DESCRITA EN ESTA SECCIÓN, NO TE REGISTRES NI USES NUESTROS SERVICIOS, NI VISITES NUESTRO SITIO WEB.
5. Enlaces a sitios web de terceros
Otros sitios web y aplicaciones pueden usar tus datos de manera diferente y tener sus propias políticas de privacidad. Siempre debes leer esas políticas.
Dentro de los Sitios web o los Servicios, es posible que se te brinde la opción de enlazar con otros sitios web y servicios. Estos otros dominios, aplicaciones y sitios web están sujetos a sus propias prácticas de privacidad y te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con las que interactúes. Tu visita a esos otros sitios web o aplicaciones se hace bajo tu propio riesgo.
6. ¿Por qué recopilamos, procesamos y usamos tu información?
Usamos tus datos para brindarte nuestros Servicios.
Recopilamos, procesamos y usamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
Usamos tus datos para atender mejor tus reclamos.
• para gestionar y manejar tus reclamos, lo que puede incluir la resolución de insatisfacciones generadas por el uso de servicios
• para brindar atención al cliente
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?
No conservamos tus datos para siempre.
No conservaremos tus datos personales por un tiempo mayor al plazo necesario para los fines para los cuales los recopilamos, a menos que consideremos que la ley u otra regulación nos exija conservarlos (por ejemplo, debido a una solicitud de una autoridad fiscal o en relación con cualquier litigio anticipado). Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas.
Tienes varios derechos con relación a tus datos. Estos pueden variar dependiendo de tu ubicación.
Tienes varios derechos con respecto a los datos que mantenemos sobre ti. Para ponerte en contacto con nosotros sobre cualquiera de tus derechos contemplados por las leyes de protección de datos aplicables, usa los detalles de contacto mencionados anteriormente. Intentaremos atender tu solicitud sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley de protección de datos aplicable (sujeto a cualquier extensión a la que tengamos derecho legalmente). Ten en cuenta que podemos mantener un registro de tus comunicaciones para ayudarnos a resolver cualquier cuestión que nos plantees.
Además, y exclusivamente para los usuarios ubicados en la Unión Europea, el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (el "RGPD") te otorga los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
Derecho de oposición
Este derecho te permite oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando lo hacemos por alguna de las siguientes razones:
• porque es de nuestro interés legítimo hacerlo (para más información, consulta más abajo la sección sobre nuestras bases legales para el procesamiento);
• para permitirnos realizar una tarea de interés público o ejercer autoridad oficial;
• para enviarte materiales de marketing directo; o
• para fines científicos, históricos, de investigación o estadísticos.
Derecho a retirar el consentimiento
Si hemos obtenido tu consentimiento para procesar tus datos personales para ciertas actividades (por ejemplo, marketing), puedes retirar este consentimiento en cualquier momento y dejaremos de usar tus datos para ese propósito, a menos que consideremos que existe un fundamento legal alternativo para justificar que continuemos procesando tus datos para ese propósito, en cuyo caso te informaremos de esta condición.
Solicitudes de acceso del titular de los datos
Puedes pedirnos una copia de la información que tenemos sobre ti en cualquier momento y solicitarnos que modifiquemos, actualicemos o eliminemos dicha información. Si te proporcionamos acceso a la información que tenemos sobre ti, no te cobraremos por ello a menos que lo permita la ley. Si nos solicitas copias adicionales de esta información, es posible que te cobremos un costo administrativo razonable. Cuando estemos legalmente autorizados para hacerlo, es posible que rechacemos tu solicitud. Si rechazamos tu solicitud, siempre te informaremos de los motivos.
Derecho de supresión
En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar que "borremos" tus datos personales. Normalmente, este derecho existe cuando:
• Los datos ya no son necesarios;
• Has retirado tu consentimiento para que usemos tus datos y no existe otro motivo válido para que continuemos haciéndolo;
• Los datos se procesaron de manera ilegal;
• Es necesario borrar los datos para que cumplamos con nuestras obligaciones legales; o
• Te opones al procesamiento y no podemos demostrar motivos legítimos preeminentes para seguir procesándolos.
Solo estaríamos autorizados a negarnos a cumplir con tu solicitud de supresión en circunstancias específicas y siempre te explicaremos la razón para hacerlo. Al cumplir con una solicitud válida de supresión de datos, tomaremos todas las medidas razonablemente practicables para eliminar los datos relevantes.
Derecho a la restricción del procesamiento
Tienes el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, si disputas la exactitud de los datos personales que tenemos sobre ti o te opones a que procesemos de tus datos personales en función de nuestros intereses legítimos. Si hemos compartido tus datos personales con terceros, les notificaremos sobre el procesamiento restringido a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Desde luego, te notificaremos antes de retirar cualquier restricción al procesamiento de tus datos personales.
Derecho de rectificación
Tienes el derecho de solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti. Si hemos compartido estos datos personales con terceros, les notificaremos sobre la rectificación a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. También puedes solicitar detalles de los terceros a los que divulguemos los datos personales inexactos o incompletos. Cuando consideramos razonable no cumplir con tu solicitud, te explicaremos nuestras razones.
Derecho a la portabilidad de datos
Si lo deseas, tienes el derecho de transferir tus datos personales entre proveedores de servicios. Esto significa que, en efecto, puedes transferir los datos que tengamos sobre a terceros. Para que puedas hacerlo, te proporcionaremos tus datos en un formato legible de uso común para que puedas transferir los datos. Alternativamente, podemos transferir los datos por ti de forma directa.
Derecho de reclamación
También tienes el derecho de presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos en la Unió Europea están disponibles en: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Además, y exclusivamente para los usuarios ubicados en China, tendrás los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
Solicitudes de acceso del titular de los datos
Puedes pedirnos una copia de la información que tenemos sobre ti en cualquier momento, incluidos los datos personales, el tipo o la fuente de dicha información, los fines del procesamiento y la identidad o el tipo de los terceros que hayan obtenido dicha información. Proporcionaremos acceso a la información que tenemos sobre ti de forma gratuita, a menos que estemos autorizados por la ley para cobrar una tarifa. Si nos solicitas copias adicionales de esta información, es posible que te cobremos una tarifa administrativa razonable. Cuando estemos legalmente autorizados para hacerlo, es posible que rechacemos tu solicitud. Si rechazamos tu solicitud, siempre te informaremos de los motivos.
Derecho de rectificación
Tienes el derecho de solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti. Si hemos compartido estos datos personales con terceros, les notificaremos sobre la rectificación a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Derecho de supresión
En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar que "borremos" tus datos personales. Normalmente, este derecho existe cuando:
• Hemos violado las leyes y regulaciones aplicables o nuestro acuerdo contigo al recopilar y usar tus datos personales;
• Hemos violado las leyes y regulaciones aplicables o nuestro acuerdo contigo al compartir o transferir tus datos personales con terceros, en cuyo caso notificaremos a los terceros para que borren tus datos personales; o
• Hemos violado las leyes y regulaciones aplicables o nuestro acuerdo contigo al divulgar públicamente tus datos personales, en cuyo caso le pondremos fin a la divulgación pública y notificaremos al receptor para que borre los datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento
Si hemos recibido tu consentimiento para procesar tus datos personales para ciertas actividades (por ejemplo, marketing), incluyendo recopilar, compartir, transferir o divulgar públicamente tu información personal, puedes retirar este consentimiento en cualquier momento y dejaremos de usar tus datos para ese propósito.
Derecho a la portabilidad de datos
Si lo deseas, tienes el derecho de transferir a terceros la información básica y la información de identidad que tenemos sobre ti.
Para que puedas hacerlo, te proporcionaremos tus datos en un formato legible de uso común para que puedas transferir los datos. Alternativamente, podemos transferir directamente los datos por ti en la medida en que lo permita la tecnología comúnmente empleada en ese momento.
9. Uso compartido de tu información
Podemos compartir tus datos con un número limitado de terceros (por ejemplo, para ayudarnos a brindar los Servicios)
En general, tus datos son procesados exclusivamente por nosotros y no compartimos ningún dato personal de usuarios con terceros a menos que sea necesario hacerlo para ofrecerte nuestros Servicios. Cuando compartimos tus datos personales, lo hacemos con las siguientes categorías de destinatarios:
Entidades relacionadas
Compartimos tus datos con ciertas otras entidades dentro del grupo Smilegate, como Smilegate Entertainment, Inc. Estas entidades usan tus datos personales para proporcionarte sus propios servicios (incluyendo juegos). El uso de tus datos personales por parte de estas entidades está sujeto a sus propias políticas de privacidad. Para más información sobre cómo procesan tus datos personales estas entidades de Smilegate, consulta sus políticas de privacidad.
Proveedores de servicios
Para brindar los Servicios, trabajamos con ciertos proveedores de servicios (como proveedores de servicios de pago, proveedores de soluciones, proveedores de servicios de atención al cliente) que pueden, al brindar sus respectivos servicios, recibir y procesar datos personales bajo nuestras instrucciones y de acuerdo a un contrato de procesamiento de datos comisionado. Además, usamos ciertas herramientas de software, incluyendo las relacionadas con el análisis de prevención de fraudes y trampas, que pueden permitir que el proveedor de software recopile cierta información con el propósito de brindar los servicios relevantes.
Organismos reguladores
Podemos revelar tus datos personales:
• a las autoridades reguladoras de protección de datos;
• en respuesta al pedido de una agencia gubernamental; y
• a otras autoridades reguladoras con jurisdicción sobre nuestras actividades.
Asesores profesionales y auditores
Podemos revelar tus datos personales a asesores profesionales (como asesores legales y contadores) o auditores con el propósito de brindarnos servicios profesionales.
Proveedores de reemplazo
En caso de que vendamos o compremos activos empresariales, podemos divulgar tus datos personales al vendedor o comprador potencial de dicho negocio o activos. Si Smilegate Entertainment o la mayoría de sus activos son adquiridos por un tercero, los datos personales que tengamos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos.
Consulta la sección "Cookies" más abajo para más información sobre las cookies que se usan como parte de las herramientas de análisis y seguimiento en los sitios web.
A tu elección
En ciertas circunstancias, tienes la opción de compartir información con otros por tu cuenta como parte de los Juegos (por ejemplo, si proporcionas datos personales en un perfil público de jugador o en tu perfil del foro). Sin embargo, no transferimos dichos datos a otros terceros.
Por ejemplo, dentro de los Juegos y los Sitios web, es posible que se te brinde la opción de acceder a otros sitios web. Estos otros dominios, aplicaciones y sitios web están sujetos a sus propias prácticas de privacidad y te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con las que interactúes. Tu visita a esos otros sitios web o aplicaciones se hace bajo tu propio riesgo.
Debes tener en cuenta que los datos personales que incluyas y transmitas voluntariamente en línea en un blog de acceso público, una sala de chat, una plataforma de redes sociales u otros medios en línea, o que compartas en un foro abierto, pueden ser vistos y usados por otros sin restricciones. No podemos controlar tales usos de tus datos y al usar dichos servicios, asumes el riesgo de que los datos personales que proporcionas puedan ser vistos y usados por terceros para cualquier tipo de propósitos.
De lo contrario, tus datos solo se compartirán en determinados casos excepcionales en los que estemos obligados o tengamos derecho a hacerlo de acuerdo a la ley o por orden vinculante de una autoridad pública.
10. Cambios a esta Política de privacidad
Los cambios en esta Política de privacidad se aplican a tu uso de nuestros Servicios después de la "fecha efectiva".
Revisaremos esta Política de privacidad periódicamente y nos reservamos el derecho de modificarla y actualizarla en cualquier momento. Reconoces que podemos realizar cambios en esta Política de privacidad y es tu responsabilidad volver a esta página de vez en cuando para revisar la Política de privacidad; no obstante, si esos cambios son significativos y así lo exigen las leyes aplicables, nos esforzaremos por publicar un aviso o recibir tu consentimiento con respecto a tales cambios significativos en esta Política de privacidad. Los cambios a esta Política de privacidad entrarán en vigor inmediatamente después de que dichos cambios se carguen en los Servicios o en nuestros Sitios web.
LOS SERVICIOS NO ESTÁN DESTINADOS A MENORES.
12. Derechos de privacidad en California
Si te encuentras en California, tienes ciertos derechos adicionales.
La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios residentes en California solicitar cierta información que identifique a cualquier tercero a quien, durante el año pasado, Smilegate Entertainment pueda haber divulgado datos personales correspondientes a dichos usuarios y a sus familias con fines de marketing directo de ese tercero, así como una descripción de los datos personales divulgados. Para solicitar dicha información, puedes contactarnos mediante los detalles de contacto indicados arriba. Cualquier consulta escrita debe incluir "California Privacy Rights Request" ("Solicitud de Derechos de Privacidad de California") en la primera línea de la descripción. Ten en cuenta que solo estamos obligados a responder una solicitud por usuario al año.
Si la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) se aplica a tu información, puedes ejercer tu derecho de recibir información sobre nuestras prácticas de datos, así como para solicitar el acceso y la eliminación de tu información. Para más información, consulta más arriba la sección "Tus derechos".
Además, los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de cualquier sitio, servicio o aplicación en línea donde se publique esta Política de privacidad pueden solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que hayan publicado de forma pública, según la ley de California. Para hacer una solicitud de este tipo, puedes contactarnos mediante los detalles de contacto indicados arriba. Tu solicitud debe incluir una descripción detallada del contenido o información específica a eliminar. Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información publicados en línea y que puede que en ciertas circunstancias la ley no permita o no requiera su eliminación.
No realizar seguimiento
La ley de California permite que se le informe a nuestros usuarios residentes en California sobre cómo respondemos a la configuración "No realizar seguimiento" en los navegadores web. En este momento, no respondemos a la configuración "No realizar seguimiento", ya sea que se reciba esa señal en una computadora o en un dispositivo móvil.
No vender mi información personal
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) brinda a los residentes del estado de California el derecho de optar por que no se venda su información personal. Si quieres rechazar la venta de tu información personal, puedes hacer clic en el botón "No vender mi información personal" o enviar un correo electrónico a privacy_stove@smilegate.com.
Usamos tecnología de cookies para brindarte un servicio personalizado y con fines de análisis y seguimiento.
Usamos cookies (archivos de datos de acceso) que guardan la información personal del usuario para brindar a nuestros usuarios un servicio especializado, adaptado y personalizado, así como para fines de análisis y seguimiento. Las cookies son fragmentos de datos pequeños (archivos de texto) que envía el servidor del sitio web al navegador o la aplicación del usuario y que se guardan en la computadora y otros dispositivos del usuario. En cuanto a su funcionamiento, nuestras cookies distinguen entre la computadora o teléfono móvil de los usuarios, pero no diferencian entre los usuarios individuales.
Tienes derecho a elegir si se instalan las cookies o no. Puedes optar por rechazar todas las cookies, confirmar cada vez que se guarda una cookie o permitir todas las cookies al dirigirte a [Configuración del navegador] o usando la función de Configuración o de Opciones en dispositivos móviles. Sin embargo, si rechazas todas las cookies, no podrás usar nuestros servicios que requieran el uso de cookies.
[Configuración del navegador]
- Edge: Selecciona el menú "Configuración" en la parte superior derecha del navegador > "Cookies y permisos del sitio" > Cookies y datos almacenados
- Chrome: Selecciona el menú "Configuración" en la parte superior derecha del navegador > "Privacidad y seguridad" > "Cookies y otros datos del sitio"
- Internet Explorer: Selecciona el menú "Herramienta" en la parte superior del navegador > "Opciones de Internet" > pestaña "Datos personales" > Configuración
Nos tomamos la seguridad en serio y aplicamos medidas para proteger tu información.
Tenemos implementadas medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, que incluyen:
• Para proteger la divulgación no autorizada de los datos personales de los usuarios de hackeos o intrusiones externas, usamos equipos que bloquean cualquier intrusión externa, protegiendo los datos de hackeos, ataques o accesos no autorizados, y también usamos cifrado, etc., para que los datos personales puedan transferirse de manera segura. En particular, el servidor que contiene los datos personales de los usuarios se administra por separado para que no esté directamente conectado a la línea de internet externa.
• Como preparación para cualquier emergencia inesperada, tenemos una política de respaldo del sistema y los datos.
Tomamos medidas de protección para minimizar los daños causados por virus informáticos mediante el uso de antivirus que se actualizan regularmente.
Solo el número mínimo de personas tiene acceso a los datos personales de los usuarios.
Capacitamos regularmente en nuevas tecnologías de seguridad y obligaciones de protección de datos personales al personal que maneja datos personales. Además, mediante una unidad interna designada para la protección de datos personales, etc., intentamos corregir cualquier error de inmediato al detectarlo, verificando la implementación de los procedimientos de procesamiento de datos personales de la empresa y el cumplimiento de las políticas de protección de datos personales por parte del personal correspondiente.
15. ¿A dónde se transfiere tu información y dónde se almacena?
Podemos almacenar, transferir y usar tus datos fuera de tu país.
En caso de que transfiramos tus datos personales a otro país y el país o territorio en cuestión no mantenga estándares adecuados de protección de datos, tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables y que tus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de privacidad. Sin embargo, ten en cuenta que cuando los datos personales se almacenan en otro país, es posible que los organismos de seguridad tengan acceso a ellos de acuerdo con la legislación nacional.
| Detalles de la consignación de datos | |
| Smilegate West, Inc.
*Kayako Cloud, Inc. | · Propósito de la transferencia de datos (Smilegate West) Atención al cliente para Crossfire Sierra Squad (Kayako Cloud) Desarrollo y mantenimiento de soluciones de atención al cliente |
| · Datos transferidos: Correo electrónico | |
| · País de transferencia, fecha y método: Los datos se transferirán a Smilegate West (Canadá) y Kayako Cloud (Estados Unidos) a través de la red cuando se use el servicio. | |
| · Información de contacto del consignatario (Smilegate West) privacy_EU@smilegate.com (Kayako Cloud) privacy@kayako.com | |
| · Período de retención y uso de los datos transferidos: Los datos se almacenarán hasta el final del acuerdo de cesión, a menos que otras leyes y regulaciones indiquen lo contrario. |
* Kayako Cloud, Inc. es el reconsignatario de Smilegate West.
16. Bases legales para procesar tu información
Si te encuentras en la Unión Europea, nos apoyamos en ciertas bases legales para recopilar, usar y compartir datos sobre ti.
Exclusivamente para los usuarios ubicados en la Unión Europea, el RGPD nos exige informarte sobre las diferentes bases legales en las que nos apoyamos para legitimar el procesamiento de tus datos personales. Describimos dichas bases a continuación.
En caso de que nos des tu consentimiento para procesar tus datos personales
Se nos permite usar tus datos personales cuando hayas dado tu consentimiento específico. Para que tu consentimiento sea válido:
• Se debe otorgar libremente, sin que te pongamos bajo ningún tipo de presión;
• Debes saber a qué le estás dando tu consentimiento, por lo que nos aseguraremos de brindarte suficiente información;
• Solo se te debe pedir que consientas una cosa a la vez; por lo tanto, evitamos "agrupar" consentimientos y que no sepas exactamente a qué le estás dando tu consentimiento; y
• Debes realizar una acción positiva y afirmativa al darnos tu consentimiento; por ejemplo, podríamos proporcionarte un casillero para que marques y así cumplir con este requisito de manera clara y sin ambigüedades.
Actualmente, requerimos tu consentimiento para fines de marketing y publicidad.
Antes de dar tu consentimiento, asegúrate de leer toda la información proporcionada por nosotros para que entiendas exactamente a qué estás dando tu consentimiento.
Tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento; puedes encontrar información al respecto más arriba en el párrafo "Derecho a retirar el consentimiento" en la sección sobre tus derechos.
En caso de que el procesamiento de tu información esté dentro de nuestros intereses legítimos
Se nos permite usar tus datos personales cuando está en nuestros intereses hacerlo y esos intereses no son superados por ningún perjuicio potencial para ti.
Creemos que el uso de tus datos personales está dentro de varios de nuestros intereses legítimos, los cuales incluyen pero no se limitan a:
• La gestión de reclamos de los clientes;
• La verificación de tu identidad;
• Garantizar que nuestros sistemas funcionen sin problemas;
• La protección contra el uso indebido o no autorizado de nuestros servicios;
• La comercialización de nuestros servicios; y
No creemos que ninguna de las actividades antes mencionadas te perjudique de ninguna manera. Sin embargo, tienes el derecho de objetar que procesemos tus datos personales con estos fines. Más arriba proporcionamos detalles sobre cómo puedes hacerlo en la sección sobre tus derechos.
En caso de que el procesamiento de tus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
Se nos permite usar tus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestro contrato contigo. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos personales sobre ti para poder proporcionarte los servicios relacionados (incluidos los sitios web de los juegos) que nos hayas solicitado y para regular el vínculo entre Smilegate Entertainment y tú.
En caso de que el procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
Además de nuestras obligaciones contraídas hacia ti en cualquier contrato, también tenemos otras obligaciones legales que debemos cumplir, y se nos permite usar tus datos personales cuando necesitamos cumplir con esas otras obligaciones legales.
Esta Política de privacidad debería entrar en vigor a partir del 29 de septiembre de 2023.